要把“书记直通车”开到群众心坎上

10月19日，槐荫区营市街街道“书记直通车”恳谈会召开，来自各社区的网格员、楼院长和党员群众代表与街道党工委书记张守连面对面交流，老百姓遇到的难事、对街道和社区的意见建议得到了充分讨论交流。(10月21日，济南日报)

今年槐荫创新开启了党建品牌“书记直通车”，营市街街道党工委立足实际，形成了“1+4广征民意，4+1解难排忧”工作体系。1+4即“街道书记+社区书记、网格员、楼院长、党群代表”;4+1即“网格室、商量平台、代表来了、街道专班+区级协调平台”。下一步，街道将以党建为引领，切实抓好“直通车”工作的落实，以问题为导向，高效解决群众关心的民生急事难事，助推各项工作步入快车道。

“书记直通车”是地方党组织转变观念，创新方式，是领导干部走出机关大院，走出办公室，深入基层，深人群众，倾听民生，问需于民，问计于民的制度创新，广大领导干部一定要千方百计地把“书记直通车”开到群众心坎上。

“书记直通车”要开到群众心坎上，要突出一个“听”字。当前，正值改革攻坚期、经济调整期、社会转型期、矛盾凸显期，各种形势错综复杂多变，这就需要我们广大领导干部放下架子，俯下身子，去认真倾听群众的烦心事、麻烦事、闹心事，然后千方百计地为群众解决，一时半会不能解决的，要给群众说明原因，让他们清楚明白。如果不注意倾听群众的声音，就不知道群众的真实想法，服务群众就可能不能让群众满意。

“书记直通车”要开到群众心坎上，要突出一个“真”字。心诚则灵，心到则成。干部走基层，如果仅仅是为了完成“任务”，满足于人下去了，但是心没有下去，或者说不能带着一颗真心、怀揣一份真诚，即便下去了，也只能是走一圈、过一遍、聊一下而已，难以真正与群众心贴心、情牵情，更不用说能够真心诚意地为老百姓办实事、做好事、解难事了。这样的走基层，效果自然不能让人满意。

“书记直通车”要开到群众心坎上，要突出一个“实”字。领导干部深入基层，深入群众，一定要做到突出一个“实”字。一方面要以实的作风走基层，要深入群众，心入群众，面对面听取群众的心里话;另一方面要实打实地去解决群众的实际困难问题，特别是事关基层群众生活生产上的大问题和群众最关心、最直接、最现实的利益问题，领导干部一定要凝心聚力去给群众解决好，让他们满意。(文：李洁)