上蔡县公安局创新工作法 帮助解决群众困难深受好评

年终岁尾将至,上蔡县公安局紧紧围绕群众关心、关注的户口办理、征地补偿、社会治安等民生问题,创新工作法,全面了解群众所需、倾听群众意见,帮助解决群众困难,维护群众利益,受到群众一致好评。

据悉,该局把“户籍窗口”服务触角延伸到村委会、居民委,将过去的“被动服务”变为上门“主动服务”。针对居住偏远群众、孤寡老人、体弱多病等特殊群体未及时更换二代身份证的情况,户籍民警秉着“想群众之所想、急群众之所急”的工作理念,主动上门采集二代身份证照片,并把办好了的身份证及时送到他们手中,让他们切实感到公安机关的热情服务和真诚关爱;该局民警除了发放警民联系卡,通过QQ、微信等现代通讯方式加强与群众联系外,还定期上门与群众座谈、向群众汇报工作等,查找矛盾纠纷,并“对症下药”帮助化解,做到早发现、早化解、确保一方平安,促进社会和谐稳定

此外,该局利用警民恳谈等活动,走进社区警务室、乡村地头、公共场合,通过与群众面对面交流,倾听群众对公安工作的意见和呼声,同时建立民警工作考评工作制度,每月对民警所办业务、服务态度、服务质量、工作效率、警容风纪等进行考评落实奖惩,以此促进执法规范化建设,不断提升管理服务质量和水平,增强群众满意度;组织民警走上街头、走进校园、深入村居,积极动员群众开展自我防范的同时,通过采取张贴标语、发放宣传单等方式方法,大力宣传安全防范常识,从防盗、防火、防骗、防侵害、文明出行等方面入手,全面介绍安全防范的基本常识,提高了群众的安全防范意识和自防能力。(尚公宣)

2018-02-13 10:50:40         来源:海峡风     编辑:bj001
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