近日，厦门集装箱码头集团召开“中转服务保障计划”发布会，明确实现“中转一个都不能少”的服务目标及“中转36小时到位”的服务承诺。表示将提供中转作业保障、驳船作业保障、支线作业保障及特殊作业保障；成立中转服务机构、提供技术支持、码头支持、口岸通关支持、实施驳船定班运营、支线直靠、中转箱陆路转栈应急方案及特种货物、危险货物作业保障等加速中转服务。
随着《中转服务保障计划》的落实，将有效推动厦门港优化港口营商环境，降本增效，促进厦门港中转业务发展，不断聚集箱源，增强对大干线、大船舶、大联盟挂靠厦门港的吸引力，增强厦门港综合竞争力。
此外，厦门集装箱码头集团从2017年7月1日起，在全国同业中率先提出的《船舶、拖车服务承诺机制》进行总结，并宣布该服务承诺展期一年。据了解，服务承诺发布一年来，厦门集装箱码头集团在客户服务方面所涉及的船舶直靠服务、船舶装卸效率服务及拖车提携箱服务方面均有大幅度提升。（省港航局）
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