抓实三大重点工作 推动“满意在三明”旅游品质升级

一是提升综合素质，护航优质旅游。根据中央、省、市机构改革总体部署，围绕“优质旅游发展”和“文化与旅游融合”等课题举办第三期“三明旅游大讲堂”专题讲座；围绕旅游执法、安全相关法律法规组织开展“满意在三明”全市旅游行业监管人员岗位大练兵大比武知识竞赛；探索与三明学院旅游学院搭建长期合作平台，组建由院校老师、专家学者、行业领导、优秀导游等为主的师资队伍，定期举办全市百名优秀导游业务提升培训，不断加强全市旅游人才队伍素质。

二是树好“十佳”品牌，展现品质旅游。综合旅游企业经营业绩、所获荣誉、缴纳税额、安全保障、投诉记录、诚信行为等行业标准，评选全市“十佳旅游企业”（十佳旅游景区、十佳乡村旅游村），发挥龙头示范作用；进一步整合全市导游人才优势资源，计划于年内出台《三明市星级导游管理办法》同时评选全市“十佳优秀导游”，向社会展示三明导游“爱岗敬业、优质服务”新面貌；拍摄“我为诚信经营代言”十佳旅游企业宣传片，并通过报纸、电视、微信等渠道进行推广，进一步弘扬企业诚信文化，营造规范有序的三明旅游市场经营环境。

三是创新宣传载体，唱响文明旅游。组织编印《三明市文明旅游维权手册》，设计制作“满意在三明”旅游吉祥物，并在旅行社、景区、星级饭店、车站、机场等公共场所定点发放，弘扬文明旅游“正能量”；策划开展“满意在三明”文明旅游宣传推广H5大赛、“抖出你的文明”抖音视频征集活动等新媒体创意征集活动，通过广泛征集、共同参与，引导游客养成文明出行、文明餐桌、文明礼让等行为习惯，提升“满意在三明”文明形象。作者：三明市旅游发展委员会 李艳