泰宁举办旅游服务质量提升培训 - 滚动

12月13日，泰宁县举办2018年度旅游服务质量提升培训班，近400名景区旅游企业员工参加培训。

培训班邀请厦门城市党建学院客座教授、厦门城市职业学院兼职讲师杜霓为大家教授有关旅游从业人员礼仪知识、职业道德、角色认知、职业心态、人际交往知识、沟通及语言使用技巧等。课堂气氛活跃，实例鲜明、将礼仪知识预寓教于乐。本次培训还邀请了福建省中西结合学会新生儿分会委员、三明医学会急诊医学分会常委、三明市医学会儿科分会委员、泰宁县总医院急诊科主任梁林昌医生为大家教授心肺复苏等急救知识。通过理论知识与实际案例相结合，为现场学员生动地展示了在发生突发事件时，受灾和救援人员该如何及时、正确的实施自救互救，为更多的抢救时间。

此次培训为进一步提升泰宁旅游服务质量，提高旅游从业人员文明礼仪素养夯实了基础，进一步推动了泰宁旅游服务向优质化、品牌化、标准化转变。来源：泰宁旅游管委会作者:文图／杨武斌

2018-12-17 09:53:54 来源：海峡风编辑：bj001

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