海沧区心贴心、实打实做好“一村（社区）一法律顾问”工作

    为了认真贯彻落实习近平总书记关于加强公共法律服务体系建设的重要指示，大力推进公共法律服务平台建设，将公共法律服务网络延伸至基层，把公共法律服务体系建设工作落得更实，让老百姓不出家门解决法律难题，厦门市海沧区司法局积极落实组织保障措施，在服务上求创新，在管理上强规范，力求全区“一村（社区）一法律顾问”工作长效化。

　　一、实打实配置，稳打稳扎根

　　一是信息公示制度。统一制作村（社区）法律顾问公示牌，公示法律顾问姓名、照片和联系电话、所在律师事务所名称和监督电话等，公示在村（社区）服务点，方便群众联系和监督。二是工作报告制度。每月收集法律顾问业务数据，每半年收集法律顾问的工作情况总结进行汇总。在遇到可能影响社会和谐稳定或对社会有较大影响的敏感案件，要求法律顾问及时向司法所反馈。三是工作登记制度。区司法局自主设计并印发《村（社区）法律顾问工作日志》，发放给全区村（社区）法律顾问，要求法律顾问详细记载提供法律服务的时间、地点、服务对象、服务形式和具体内容，并要求法律顾问和村（社区）法治联络员共同签字，做到一村（社区）一卷、一事一记、一次一记。

　　二、键对键互动，面对面交流

　　一是线上AI听民声。全省首创AI（人工智能）法律咨询服务并推出实体机器人，正式上线海沧公共法律云平台。AI法律咨询服务实现智能法律问答、大数据案情分析、专业行动建议、证据采信预估四大功能，努力为群众提供普惠性、公益性、可选择的公共法律服务。二是线下实地访民情。通过每周相对固定的值班、举办法律知识讲座、开展法治宣传活动、参与人民调解工作走访入户等方式，为村（居）民提供法律咨询和法律援助，提高群众对村（社区）法律顾问工作的认同感和接受度。

　　三、真碰真考核，手携手共进

　　一是全省首创出台村（社区）法律顾问考评办法。考评方式采用逐级考评，由个人自评、司法所初评、区司法局考评小组审核评定三个步骤组成。每半年考评一次，考评过程中采取查看司法所相关会议记录和材料、查看法律顾问工作日志、现场访谈、问卷调查等方式进行，结合法律顾问自评、司法所评价和村（社区）调解主任评价作出评估结果。二是率先全省推出村（社区）法律顾问管理系统。该系统设有司法局、司法所和法律顾问共三级账号、实现法律顾问信息登记完整化、法律顾问数据报送自动化、法律顾问工作考评规范化三大功能。三是自主设计调查问卷。区司法局自主设计《海沧区村（社区）法律顾问满意度调查问卷》，问卷包括填写个人基本信息及村（社区）法律顾问服务情况，了解村（居）民对法律顾问法律服务工作的满意状况，同时也是考评法律顾问工作实绩的依据之一。

来源：[厦门市海沧区司法局 颜铭]