站好最后一班岗——记全国人民调解能手陈开通退休前最后一天班

【今天我当班】

　　【人物介绍】

　　陈开通，大田县司法局均溪司法所副所长，1958年3月出生，1990年参加工作，曾多次被省司法厅和市司法局表彰为先进个人、优秀司法所所长和优秀共产党员，2012年8月被司法部授予“全国人民调解能手”荣誉称号。2013年在均溪镇成立了大田县首家个人调解室——以陈开通个人名字命名的“开通调解室”。

　　一、早会

　　一如往常，均溪司法所每天上班的第一件事就是——开早会！早会上，所长组织全体司法所成员学习扫黑除恶专项斗争内容，布置下周司法行政工作任务，主要有普法宣传、人民调解、社区矫正、安置帮教、法律服务和法律援助等。大家各自认领了工作任务后，就匆匆散去各自忙开去了。

　　二、准备调解

　　今天是陈开通退休前最后一天上班，他已经满60周岁，明天就可以正式退休了！掐指一算，从老陈1990年参加司法行政工作至今已经近三十个年头了！

　　前些天，老陈接手了一件人身损害赔偿纠纷，经过几次调解，当事人都因为赔偿金额谈不拢未能达成调解协议。眼看就要退休了，案件还未调解成功，老陈心里急啊！说来也巧，昨天下午这个案件的当事人农民工周某又来到司法所找老陈，一进门就喊“开通所长，帮我们开通开通吧！帮我讨回这赔偿金拖不得！”老陈把调解安排在今天早上9点，今天也是老陈最后一次当班。他说：“这回非调成不可！不然退休了也不安心。”于是老陈在调解前空隙伏案认真地看起了卷宗，时而抬头喝口水，时而低头眉头紧锁地思索着，并交代司法助理员小林做好调解记录。

　　三、调解进行时

　　早上9点纠纷当事人准时出现在“开通调解室”，老陈带上材料就向调解室走去。

　　这是一起因工地吊机施工不当引发的人身损害赔偿纠纷，村民周某在某工地吊砖头时因吊机没加水发生故障造成受伤，要求吊机老板和工地老板一次性赔偿医疗费、护理费、误工费、伙食补贴以及后续治疗等费用共计10万元。三方当事人也正因为这高达10万元的赔偿金谈不拢，又一次来到调解室让老陈帮忙做做调解工作。

　　抱着非调成功不可的决心，老陈这回可是拿出了他经过多年调解工作总结出来的看家本领：“三开三通三步调解法”。第一步就是“掰开双方，沟通情意”。要想掰开双方，首先在于倾听。虽然是最后一天当班，可老陈一点也不马虎，他耐心地听取当事人的诉求，又分别听取三方的意见，在摸清了当事人的脾气、性格、品行和经济状况的基础上，老陈很快就找准了调解的切入点——赔偿数额和三方责任承担比例问题。

　　第二步就是“打开心扉，疏通隔阂”。老陈让三方打开心扉，进行磋商，他在一旁认真听取各方发表的意见，还不时地在纸上作好记录。三方就责任承担比例问题争议不大，但在10万元的赔偿数额上仍争执不休。从法律角度上考虑到周某受伤情况确实达不到10万元的赔偿标准，老陈就抓住时机，凭借自己娴熟的法律知识以及丰富的调解经验分头做好调解工作，争取三方各退让一步，努力消除三方的隔阂。

　　第三步就是“解开心结，做通双方”。老陈与当事人周某沟通时，既讲法理又讲情理，他告诉周某走诉讼程序太漫长且10万元的赔偿金也的确太高了，通过调解才可能尽快拿到赔偿金。经过老陈耐心细致的工作，周某终于消除了心中的顾虑，表示理解、认可和信服老陈，最终同意接受5万元的赔偿金额。吊机老板和工地老板也表示愿意签订调解协议，一次性支付给周某5万元的损害赔偿金。

　　四、调解成功，签署协议

　　调解成功后，司法助理员小林将调解时三方达成的协议书打印出来交给老陈，老陈指导三方当事人签订了调解协议书。

　　签完协议后，吊机老板和工地老板对老陈的调解结果很满意，当场支付了赔偿金，周某拿到了赔偿金，脸上露出满意的笑容，三方当事人和老陈亲切地握手表示感谢……

　　五、整理卷宗，立案归档

　　有始亦有终，下午快下班时老陈已经将上午调解好的案件按规范整理好了，准备归档。站在办公室里的老陈已不再年轻的背影渐渐模糊在夕阳的余晖里……近三十年来，老陈几十年如一日地坚守在基层，风风雨雨，始终不忘初心；他一心扑在基层调解战线上，翻山越岭、走家串户积极为群众排忧解难，帮助化解矛盾；他默默耕耘，多年风雨调解路，他用自己的良知，解读着法理与情理,他用执着的追求，续写着一个共产党员对党的事业的无限忠诚，这就是全国人民调解能手——陈开通同志。

  来源：[大田县司法局均溪司法所 林歆]