思明区旅游局“学雷锋志愿服务月”活动精彩纷呈

阳春3月，思明区旅游局积极弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，发动全区旅游企业集中开展特色鲜明、精彩纷呈的“学雷锋志愿服务月”活动，不断提升市民素质和游客文明程度。

一是开展志愿服务。3月5日，组织15名思明旅游志愿者，参加在钢琴码头和中山公园举行的学雷锋系列服务活动，大力宣传文明旅游、生态旅游、低碳旅游等观念，积极倡导资源节约、环境友好的旅游消费模式，并现场为市民游客提供旅游咨询200余次、发放旅游宣传册500余份；借助胡里山、植物园、观音山等7个景区学雷锋服务驿站，热情为游客提供路线咨询服务，协助维护景区秩序，并通过捡拾景区垃圾等实际行动倡导游客遵守景区规定，营造“文明旅游、人人参与”的良好氛围。

二是注重活动引领。3月15日，与厦门旅游集散中心合作，开展“3.15”国际消费者权益日宣传活动，在和平码头、内厝澳码头设立旅游咨询投诉服务台，现场解答旅游咨询100余人次，发放《旅游法》等宣传资料500多份，切实增强游客的维权意识；3月30日，在鼓浪屿音乐厅，鼓浪屿景区志愿者协会举办“鼓浪屿之歌”文艺汇演，吸引众多市民和游客观演，现场表彰“10佳志愿者”“20位优秀志愿者”和“3位志愿服务先进者”，提升了景区志愿者的凝聚力和社会影响力。

三是宣传文明旅游。组织全区38家星级饭店和4个A级景区，在大门口、服务窗口等显著位置张贴、悬挂标语口号和文明用语，并通过和平码头等3处旅游显示屏播放文明旅游宣传公益广告，努力营造“讲文明、树新风”的浓厚氛围；思明区旅游志愿者总队组织100余名志愿者在观音山、筼筜湖、环岛路、曾厝垵等游客聚集区域开展4场文明旅游微行动，倡导游客文明出行、垃圾不落地，对大声喧哗、随地吐痰、乱扔烟头等不文明行为进行耐心的劝导，并就“不合理低价游”如何维权等问题进行知识普及。作者：厦门市思明区旅游局 戴伟