2018年第一季度厦门市作出旅游行政处罚决定18起

今年来，厦门市旅游质监执法机关按照国家、省市旅游市场监管工作部署，积极开展旅游市场秩序专项整治“利剑行动”，不断加大执法力度，严厉打击旅游违法违规行为。一季度共开出旅游行政处罚决定书18张，处罚金额共计42万元，有效净化了厦门市旅游市场环境。

厦门市旅游质监执法机关紧盯不合理低价游、违法一日游等市场顽疾，以打击“黑导”非法执业、强迫或变相强迫购物以及以虚假信息诱导参团等为查处重点，坚持发现一起、查处一起，先后对旅行社组织不合理低价游、旅行社未与旅游者签订旅游合同、擅自减少旅游项目、导游兜售物品、旅行社未经协商一致指定购物、旅游合同未载明规定事项、旅行社安排未取得导游证人员提供导游服务以及未取得导游证从事导游服务等8类违法违规行为作出行政处罚，涉及旅行社7家（次）、旅游从业人员5名、导游人员5人（次）、无证导游1人，行政处罚案件数、罚没款项较去年同期均有较大幅度增长。

下阶段，厦门市旅游质监所将继续开展旅游市场秩序专项整治“利剑行动”，重点加强旅行社经营行为和服务网点规范监督管理，持续保持对不合理低价游、欺骗强迫购物等违法违规行为采取零容忍态度和从重从严打击的高压态势，加强与公安、市场监督、交通等部门联勤联动工作机制，形成打击合力。同时还将在厦门北站、嘉庚体育馆、曾厝垵、自贸区等地对来厦游客发送旅游“陷阱”提示短信，对参团旅游、投诉咨询等出游注意事项进行温馨提示，提高游客防范意识，切实维护来厦游客的合法权益。作者：厦门市旅游质监所 苏大鹏