深度落实“放心游福建” 洛江在行动

　　为进一步提升洛江旅游质量，为游客放心游洛江提供保障，洛江区假日旅游协调领导小组近期积极采取行动，做好五一假日旅游相关工作。

　　开展节前安全检查

　　4月25、27日，公安分局、发改局、文体旅新局、安监局、消防大队、交警大队、质监局、交通执法大队、食药监分局、住建局等洛江区假日旅游协调领导小组十个成员单位开展联合安全检查。本次检查针对金威假日酒店、泉州海丝野生动物世界、俞大猷公园、田格里拉生态园、洛阳桥等旅游企业的安全生产“一岗双责”落实情况、应急安全预案制定、设施设备养护、消防控制室值班操作、餐饮卫生、消防及逃生通道等多方面开展检查。检查组成员对检查过程中所发现的问题及不足下发整改通知书，要求各相关企业积极采取措施，做好旅游安全质量提升工作。

　　营造良好旅游市场环境

　　为更好地丰富游客出游选择，洛江区整合自身优势旅游资源，面向大众推出多条景点旅游经典线路，其中包括红色旅游线路、生态旅游线路、休闲旅游线路等等，并且借助文旅洛江、大美洛江以及其他媒体加大宣传，让“悠游洛江”品牌更加深入人心，吸引更多游客前往洛江旅游。洛江区积极倡导旅游企业及从业人员开展诚信经营和文明服务活动，建立完善的旅游投诉制度，以此提升旅游服务质量，保护消费者的合法权益，创建和谐的旅游市场环境。

　　严格落实假日值班制度

　　五一假日期间，洛江区将严格落实带班值班制度和请示报告制度，认真做好假日旅游值班。对外公布值班电话，旅游服务质量、旅游投诉咨询、旅游救助等服务热线电话，确定带班值班人员名单。假日期间保持值班电话24小时联络畅通，及时有效处置假日旅游消费投诉、重大舆情和涉旅安全事件。同时加强网络舆情监控工作，一旦发现网络舆情及时报告处置。作者：泉州市洛江区文体旅游新闻出版局 林巧云