“五一”假期首日，厦门站、厦门北站两个火车站发送旅客达到15万人次。因当日福厦线翔安至晋江区间发生设备故障，导致从当日下午至夜间所有途经福厦线的列车均出现不同程度的晚点，短短一两个小时内造成两千多旅客滞留车站。
29日13时起，厦门市道管处采取增加运营班次、延长服务时间等方式，提升接驳保障能力。除了厦门北站周边81余条常规和快速公交线路之外，厦门市道管处增派了100辆出租车和12辆旅游直通车。
30日凌晨2时29分，厦门北站和厦门站将最后一班动车延误旅客输运完毕，厦门市道管处本次共紧急输运旅客6000多人次。（厦门市道管处、省运管局）
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