湖里区“三个下沉”将调委会建在小区

　　三是资源下沉。在场所保障方面，小区调委会的软硬件建设参照社区调委会建设标准执行，面积10平方米至100平方米不等，对有条件的小区，如达嘉馨园小区、宏山新村小区、新景缘小区等，专门设置调委会工作场所；没条件的小区，采取共用的方式实现小区调委会的设置，如后坑后社调委会，就与小区党支部共用场所。在经费保障方面，为各小区人民调委会的筹建提供必要的建设经费补助，健全和完善工作奖励机制，按照口头调解每件50元、书面调解每件200元、重特大调解每件800元的标准给予补助。

湖里区着力打造三个小区调解品牌

    一是打造党员调解品牌。在小区调解过程中，湖里区注重发挥党员的先锋模范作用，积极推选小区党支部书记为调委会主任，指派能力素质突出的党员担任楼栋调解员,让党组织和党员成为调解工作的中坚力量，成为群众依靠的“主心骨”。比如，康乐二期小区调委会主任詹世成是一名退休老党员，常常拿着一本笔记本详细记录矛盾纠纷信息和调解过程，耐心细致的调解赢得居民的好评；达嘉馨园小区党支部书记、退休党员张朝麟在小区有较高威望，兼任小区调委会主任后，半年来带头化解矛盾纠纷61起。

    二是打造专业调解品牌。小区内部居住着许多律师、专职或退休法官、检察官、警员、公职人员等专业人员，湖里区积极引导各住宅小区从实际出发，组织小区内专业人员参加调解员队伍，他们发挥专业特长，高效化解矛盾纠纷。比如，东海山庄小区调委会主任黄光仪是一名在职律师，在担任调委会主任不久就快速调解了一起拖了2个月的邻里纠纷，促成双方达成7000元赔偿协议，圆满化解了邻里间的矛盾。

    三是打造能人调解品牌。吸纳乡贤和小区能人加入调解员队伍，成立个人调解工作室，是化解小区内部矛盾的又一股重要力量。比如，市人大代表叶福伟个人调解室成立至今共调处各类矛盾纠纷200多起，调解成功率达98%以上，其调解事例多次刊登在市级以上报刊，被评为厦门市一级调解员，荣获“2017年度感动厦门十大人物”；退休法官吴秀丹个人调解工作室，义务为居民调解矛盾纠纷，答疑解惑，个人调解室工作多次受到肯定。目前，湖里区已成立12家个人调解工作室，这些有威望、有经验、有影响的“小区名人”，在群众家门口介入矛盾纠纷，利用自身优势化解矛盾。

湖里区运用“互联网+调解”新手段开展调解

    湖里区积极引导各调委会将“互联网+”技术融入调解工作中，建立了全区法律服务专家队伍信息资源库，让群众能享受网上法律咨询、调解员挑选等便捷服务，提高了调解的效率。

    金山街道率先将小区调委会及调解员的工作经历、荣誉称号、调解特长、联系电话及照片等信息置入微信公众号，并把调解员的二维码名片张贴在小区调委会醒目处，群众扫码即可自主选择联系调委会和调解员，实现了“线上预约、线下调解，线上互通、线下点评”；殿前街道兴园新村小区调委会在小区业主中建立微信群，及时了解掌握小区业主之间、业主与物业之间、业主与业委会之间的矛盾纠纷信息，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

来源：[湖里区局 蔡月圆]