为了让急救医生吃上饭 他打了19个电话发13条信息

你印象中的美团骑手，可能是来去如风，不在送外卖就在送外卖的路上。近日，东莞有这么一位暖心的美团小哥，为了送一份外卖，打了19个无人接听的电话，发了13条无人回应的短信，仍然耐心地等待了整整一个小时，还放弃了其他订单。原来，订餐用户是一名医护人员，外卖到时她正在争分夺秒地抢救生命。事后，小哥郑子丹谦虚地说，耽误送外卖不算什么，医护人员抢救病人才是真正地与时间赛跑。鉴于小哥对工作的认真负责，美团外卖决定授予郑子丹“模范骑手”的称号。

为送一份外卖 他打了19个电话，发13条信息

6月26日下午，美团外卖骑手郑子丹接到一位肖女士的外卖订单，地址是南方医科大学广济南栅医院，备注里写着住院部二楼ICU（重症加强护理病房）。郑子丹在接单后，像平时的订单一样配送，当他来到备注的地址，却发现诊室门是关闭的，周围的椅子上坐着很多人。由于郑子丹没有找到订单的肖女士，他急忙打电话，想告知顾客外卖到了。

郑子丹给肖女士打电话后没有人接听，又给顾客发信息，在等待一会后，还是没有收到回复。就这样，郑子丹给这位肖女士打了19个无人接听的电话，发了13条无人回应的短信。

分析送餐的地点，郑子丹猜测肖女士应该是医护人员，此时可能正在争分夺秒的救治病人。于是，郑子丹不再拨打电话，而是很暖心地给肖女士发了一条短信：“你忙着抢救病人，我等你联系我”。

由于医院的ICU门口座椅有限，郑子丹为了不影响其他人病人和家属，他离开ICU门口，跑到医院楼下等待顾客的回复。

“我当时很着急，一方面要保证把餐品送到顾客手上，一方面还有其他订单要送，”郑子丹在采访中告诉记者，“每个订单我都要亲手送到，再说那个餐70多块钱，不能随便放哪里，万一丢了，顾客吃不到饭怎么办“，郑子丹说。

在广东粤语中，吃饭还有一种说法，叫做“医胃”，郑子丹其中还给用户发了一个信息，“你忙着救人，我也是”。在经过一番思索后，郑子丹还是决定留下来等待，他联系了配送站的站长，在向站长告知详细情况后，进行了骑手联系不上顾客的异常订单报备。郑子丹不知道用户什么时候能结束工作，于是他不间断地给肖女士发信息，说明送餐情况。

完成手术的肖女士发现了电话里的未接来电和信息，第一时间联系联系郑子丹。在等等了足足一个多小时之后，郑子丹终于亲手将外卖送到了用户手中。

医生争分夺秒抢救病人 我的等待也值得

点外卖的肖女士是广济南栅医院的医生，在上班前点的外卖。没想到就在肖女士等外卖期间，诊室收治了一位生命垂危的病人，需要马上手术。肖女士第一时间就投入到紧张的抢救工作中。

肖女士完成的手术很成功，抢救完病人后，她打开手机看到十多个未接电话和短信，这才想起来自己还订了外卖，于是她赶紧给郑子丹打电话。“如果不是他，我可能连饭都忘记吃。“肖女士激动地说，”医护人员一遇到紧急的手术，往往一忙就是几个小时，赶上中午饭点的时候，有时做完手术出来都到下午茶了。特别感谢这位外卖小哥，能这么理解我们的工作。”

在得知美团郑子丹还在外面拿着外卖等她的时候，肖女士非常感动，“他一直在楼下等着给我送外卖，虽然送到我手里的外卖已经凉了，但是我心里感觉很温暖，也让我感受到了外卖小哥对我们医护人员的关怀”。

为了感谢郑子丹，肖女士在APP端给了骑手五星好评，并给他最高金额的打赏。

暖心小哥获评美团外卖“模范骑手”

郑子丹是东莞一名90后骑手，加入美团外卖做骑手已经快两年的时间了，在工作中认真负责，态度亲切，好评率一直都是站里最高的。在谈及这次送餐的事，他表示，“当时把餐送到医院，一直联系不上顾客，我就猜测顾客可能是医院的工作人员，当时可能正在忙着工作。”

“当得知肖女士当时在抢救病人，我觉得所有的等待都是值得的”，郑子丹说，“我们外卖小哥和医护人员都是争分夺秒的职业，我送外卖耽误点时间不算什么，医护人员抢救病人才是真正的与时间赛跑”。

目前，美团外卖在获悉此事之后，决定给予该骑手颁发“模范骑手”荣誉称号，并给予奖励。美团外卖相关负责人说：”外卖配送是一份有温度的工作，美团的企业价值观是用户第一，也是为了让用户吃得更好，活得更好。郑子丹对待配送工作的态度非常实在，更是暖心，虽然事情很小，但充分体现了美团骑手对医护人员的尊重和关心。我们非常支持并鼓励骑手们在日常工作中，能够做到关怀他人，传递正能量。”