厦门启动“导游加油站”为导游们送清凉送关爱

　　8月10日，厦门市导游协会组织厦门厦旅国际旅行社、厦门建发国际旅行社集团、厦门中旅旅行社、厦门航空国际旅行社、厦门春辉国际旅行社、中国国旅（厦门）国际旅行社、厦门逍遥游国际旅行社、厦门文广国际旅行社、厦门翰博旅行社、厦门欣鹭导游服务公司等多家会员单位及部分会员单位党组织联合鼓浪屿游览区管理处在鼓浪屿启动2018年“导游加油站”活动。今年的活动将持续三周，每周四至周六在三丘田游客中心志愿服务驿站进行志愿活动，给高温下辛苦工作的导游员送去一份清凉和关爱。

　　当天的鼓浪屿骄阳似火，带团的导游员们顶着烈日，陆续登上了码头。“加油站”的志愿者一看到他们，立刻快步迎上去将精心准备的酸梅汤和罗汉果茶送到他们手中，并一再叮嘱他们要做好防暑工作，注意身体。接过冰镇的凉茶的导游立刻被这一份清凉感动，脸上泛出了灿烂的笑容，连随团的游客都投来羡慕的眼光并为厦门的人情关怀点赞。通过一天的活动，加油站为近250名导游员提供了解暑饮品及其他慰问物品，同时还为上岛游客提供了免费的旅游咨询、向导等服务。

　　在中共厦门市导游协会支部的倡议下，中共厦门旅游培训中心有限公司总支部、中共鼓浪屿游览区管理处文化使者党支部、中共厦旅国际旅行社支部、中共厦门航空国际旅行社支部等多家单位党组织也积极参与到今年的活动中，各单位党员更是发挥了先锋模范作用，党员徽章闪耀在活动的每个角落。

　　“导游加油站”活动于2008年8月首次启动，至今已经坚持了十一年，成为厦门导游服务工作的一张靓丽的名片，其服务形式获得了原国家旅游局及省市旅发委的高度肯定，其主要工作是在景区为暑期旅游高峰期工作的导游员提供防暑降温的饮料及装备、派发旅游资料、提供导游应急咨询等服务；同时也为游客提供旅游咨询、游览向导服务。在景区开展“导游加油”服务的同时，对一些导游在带团导游出现的不规范行为进行及时劝导、纠正，强化导游员带团服务质量。“导游加油站”活动不仅仅给导游送去了清凉与关怀，更是提高了他们的归属感和职业感，促使他们以更大的热情服务好来厦的每一位游客，做好美丽厦门的代言人。 来源： 厦门旅游培训中心    作者:文／李晓婷 图／黄磊