三明持续开展“满意在三明·优质旅游年”文明旅游志愿服务活动

　为进一步培育和践行社会主义核心价值观，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神，着力建立一支长期从事服务游客、旅游文明劝导、旅游形象宣传的志愿者队伍，培育一批优秀旅游志愿服务组织，扶持一批优质志愿服务项目，逐步实现志愿服务常态化、制度化、专业化、品牌化，三明市旅发委在全市旅游系统开展“满意在三明·优质旅游年”文明旅游志愿服务行动，开展三项服务活动，着力打造“满意在三明·优质旅游年”文明旅游志愿服务品牌。

　　一是开展旅游活动服务。在社区、车站、广场等人员密集场所宣传三明旅游品牌，发放宣传品，提高“满意在三明”品牌的美誉度和知名度。为大型旅游展会、旅游赛事、旅游节庆等重大旅游活动做好会务保障、礼仪接待、宾客引导、秩序维护等相关工作。同时组织本辖区在校大学生志愿者开展“满意在三明·文明伴我行”文明旅游推介活动，利用其聪明才智和关系网络，创新营销方式，拓宽营销渠道，广泛宣传“满意在三明”品牌形象。

　　二是开展景区便民和应急服务。在A级旅游景区设立志愿者服务站，其他景区设立志愿者服务点，开展旅游咨询、景区讲解、指引景区路线、整脏治乱、文明旅游劝导、扶老携幼、安全提示等多种形式的志愿服务活动。同时在景区服务站（点）辐射范围区域内，探索根据需要成立医疗应急小组，紧急救援小组，协助应对突发事件。

　　三是开展行业文明服务。在A级旅游景区、旅行社、星级饭店日常工作中开展志愿活动，引导教育游客遵守文明行为公约，弘扬旅游文明风尚。

三明市旅游发展委员会    作者:汪孝钦