厦门市旅游质监所发布中秋、国庆旅游出行提示

　秋风送爽，丹桂飘香，中秋国庆，相继而至，为了市民和游客们能够安全出行，让旅行留下美好的记忆，厦门市旅游质监所为大家送上出游温馨提示，让您旅途完美升级！

　　一、谨防虚假广告、资质陷阱

　　行前务必做好功课，选择旅游服务口碑产品。查看旅游广告时，应审核旅行团组织方是否为旅行社，并进一步了解旅行社的名称、许可证号、业务经营范围、地址等具体信息，对于社区内、信箱里、马路上收到的所谓“旅游广告”要提高警惕，以免上当受骗。通过网络预订报名时，要查看网站和组织者资质，不能一味追求低价，注意保留网页、邮件等相关凭证，避免跌入无资质经营和“零负团费”陷阱。有关厦门旅行社、导游人员的资质查询，请点击厦门旅游信用网https://xinyong.xmtravel.gov.cn/credit_tour/index.html信用查询版块。

　　二、拒绝黑导诱骗、冲动消费

　　选择合法摊点及商场购买旅游纪念品，在购买较贵重的金银、玉器、工艺品或稀有产品时一定要三思而后行，看清商品的价格、质量、产地，并索要发票等购物凭据以便自身维权，务必做到理性消费，不贪小便宜，不冲动购物。此外，应充分了解旅游目的地相关情况，莫让陌生人随意带领去游览、用餐或住宿，看管好个人财物和证件等贵重物品，确保自身人身安全。

　　三、坚持安全游览、投保出行

　　选择自己能够控制风险、相对安全的旅游活动，切记不能参加任何有危险或违法违规的活动项目。参加登山、探险、滑雪等高风险旅游项目的游客行前应全面了解注意及禁忌事项，认真做好相应防护准备，量力而行，在身体不适的情况下不要勉强进行旅游活动。不要擅自结伙前往未开发的景区、不安全的海域及水域游泳，未成年游客一定要在监护人的陪护下参加水上项目。建议出行前可自行购买或委托旅行社代办配备相应的出行意外险，从而降低意外风险损失。旅游期间如发生意外，应及时向保险公司报案，需要就医的应妥善保存医院出具的诊断证明书及有关单据，以便获取赔付。

　　四、提前预定船票、不枉此行

　　鼓浪屿是来厦游客必访之处，游客可到东渡邮轮码头直接购票过渡，或从海沧嵩屿码头购票乘船上岛，也可提前在网上预订船票（网址为http://e.xmferry.com），或关注微信公众号“厦门轮渡有限公司”购票。厦鼓航线实行定点航班制和实名制船票，在旅游旺季，船票都较为紧张，请游客务必计划好行程，尽量提前购票。但千万记住，不要向黄牛党购买所谓高价船票，不要轻信所谓的内部特殊通道！

　　五、牢记文明游览，理性维权

　　注重文明旅游，遵守社会公德和秩序，遵守基本行为规范，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，不随地吐痰、丢垃圾，不随意喧哗吵闹，遵守我国及相关目的地国家的法律和法规，在旅游过程中不要参加黄、赌、毒活动。发生纠纷时,冷静对待，及时与导游或旅行社进行沟通，双方通过协商采取积极补救措施处理，或注意留存并妥善保管好各种证据材料，及时拨打当地旅游投诉电话进行咨询或投诉，切忌采取现场闹事，脱团滞留、拒绝登机等过激行为，以免导致自身损失进一步扩大，影响本人及其他旅客的合法权益。

　　中秋国庆长假期间，游客若遇任何旅游服务质量问题，可及时拨打以下旅游投诉电话：

　　厦门市旅游投诉电话：0592-12345；

　　思明区旅游质量监督管理所投诉电话：0592-5818768；

　　集美区旅游质量监督管理所投诉电话：0592-6106986；

　　海沧区旅游质量监督管理所投诉电话：0592-6585110。

  来源： 厦门市旅游质监所    作者:钟劭臻