永泰智慧旅游管理平台参展第二届数字中国建设峰会

  

  历经一年多时间的建设,永泰县智慧旅游管理平台于目前基本建设完成,将于5月6日在第二届数字中国建设峰会上参展,永泰旅游步入了以“互联网+”“大数据+”的数字化驱动旅游业发展的新时代。

  永泰县智慧旅游管理平台以旅游服务、管理、大数据为三大支撑,通过搭建门户网站、小程序、720度全景VR体验、GIS管控等方式,进一步提升游客的旅游体验,打造“一机在手,畅游永泰”的创新服务,加强了政府部门对旅游行业的监管。该平台具有以下三大特点:

  一、大数据分析研判

  通过智慧旅游平台的数据抓取分析和游客自画像分析技术,可进行游客结构与旅游的统计分析,了解到游客来自哪里、年龄结构、男女比例、停留天数、游玩轨迹等数据,能有效挖掘旅游热点和游客兴趣点,从而引导旅游企业策划对应的旅游产品,制定对应的营销主题,从而推动旅游行业的产品创新和营销创新,为政府对旅游资源的深度开发进行决策支持。

  二、实时数据采集呈现

  基于景区票务数据、监控视频及第三方地图数据,通过云计算算法和大数据分析,以游客热力图的形式实现景区客流量时段分布、客流高峰、客流热力图分布、景区日承载量、最大承载量、客流预警等功能,可测算游客进入景区的人数和实时流量,便于景区流量的动态控制,尤其在黄金周等节假日的游客疏导引流方面提供决策依据,最终实现对全域旅游发展尤其是旅游安全、市场营销的决策辅助。

  三、OTA网络舆情监控

  通过对OTA网络舆情信息的抓取和汇总,对旅游咨询及投诉分析,能够知道游客对景区、酒店、餐饮、停车等服务的优劣评价,精准把握旅游产业发展问题。一方面对旅游服务行业进一步提高服务水平,建设旅游精品、打造旅游品牌、完善旅游配套指明方向;另一方面,政府可对各种安全情况进行潜在风险评估和应急处理,提前做好预测防范,实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理的转变。

  智慧旅游平台将为永泰旅游打造网络新窗口。一是打造智慧旅游服务门户网站。网站以服务旅客为核心内容,分类全面展示各类旅游资源和信息。以提供全方位的景区景点、门车票预订、餐饮住宿预订、交通信息、旅行攻略、旅游活动、在线互动等旅游服务为宗旨,从满足旅游者的个性旅游出发,快速准确提供“吃住行游购娱”、民俗文化、人文地理、旅游资讯等最有价值的信息。利用720°全景漫游技术集结合地理位置信息,进一步为游客提供出游前、出游中、出游后的信息服务。二是打造微信客户端小程序。游客端小程序是一个让广大游客快速便捷了解永泰的旅游平台。平台具有发布相关旅游资讯,提供一系列旅游小助手以及各类便捷的服务功能,进一步提升游客的旅游体验,打造“一机在手,畅游永泰”的创新服务,为进一步树立永泰旅游品牌,传播旅游文化、吸引更多游客助力添彩。   来源: 永泰县文化体育和旅游局、永泰青云山管委会    作者:文/王林钟 图/资料图

2019-05-06 10:32:09         来源:海峡风     编辑:bj001
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