惠安县以问题为导向打造群众满意公交

　一是聚焦乘车难问题。购置50部新能源公交车并及时投入使用，逐步将客流量大的公交线路车型更换为10米大型公交车，提升公交车容纳能力；优化公交线路，加密发车班次，新增311线、K15线、225线公交线路，不断优化完善公交网络。加快完善公交首末站、充电桩等基础设施建设，新建三个公交首末站，实现全县12个乡镇、3个工业园区全覆盖公交首末站；建设东岭、小岞、城南、霞张4个公交首末站的充电桩，共计18桩、50枪，显著提高公交车续航能力。

　　二是聚焦服务质量问题。对全县所有公交场站厕所进行提升改造，组织对部分首末站进站路面进行修复，打造优美舒适的乘车环境。组织公交从业人员开展“安全行车、提升服务”全覆盖轮训，提升驾驶员的安全意识与服务意识；在各乡镇的公交线路增加闽南语语音报站功能，满足农村基层群众的需求；完善公交管理制，成立暗访小组，通过定期检查与不定期暗访相结合方式，督促从业人员提高服务质量。

　　三是聚焦行车安全问题。在全县公交车驾驶员区域安装防护栏，谋划建设港湾式公交停靠站，并积极争取建设资金，保障群众上下车安全。（惠安县交通局）