截至12月9日18时,历经202天的攻坚奋战,我省提前22天完成交通运输部下达的年底前用户总量达514.07万辆的ETC发行任务,闽籍车辆ETC发行总量达514.36万辆,成为全国第8个完成发行任务的省份。同时,我省高速公路入口和出口ETC使用率分别达到71.19%和72.8%,连续数月保持全国第1位。
自5月以来,面对时间紧、任务重的情况,省高速集团围绕责任落实、突出重点、抓住关键,确保措施到位,努力实现全省ETC安装率达80%。
省高速集团切实提高政治站位,出台ETC发展应用的“二十六条措施”,并建立“五项机制”,确保ETC发行工作落实到位。实行日报送、周通报、月调度,将工作成效与年度绩效考核、评先评优等相挂钩,加大对员工的奖励力度,充分调动广大员工的积极性和主动性。针对标签供应紧张的突发情况,组建采购工作组,派员驻厂监造,督促厂商及时有序供货。
此外,省高速集团发挥优势,做到网点、服务、宣传、合作“四个全覆盖”。目前全省网点总数达1350多个,ETC客服人员(含兼职人员)共2200余人。全面延长网点营业时间,大部分车道网点做到7×24“人停机不停”为车户提供全天候服务。目前,我省ETC合作银行达21家,基本实现有“银行卡就能绑定ETC”。
同时,省高速集团力求简化用户办理流程,缩短办理时间,全面实现“一站式”服务。并结合车流情况,启动ETC车道建设,今年全省共新增ETC专用车道386条。(福建省高速集团)
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