电商想说爱你不容易

电子商务经过十多年的发展，早已走入寻常百姓家，早已成为社会流通和零售业态的重要组成部分，成为居民日常生活必不可缺的购物渠道。然而，却有越来越多的人对电子商务是又爱又恨，充满矛盾心理，这确实是值得反思的问题。

作为一个有十余年网购的经验的网民，对电商确实是爱恨交加。试想一想，坐在家里，坐在电脑旁，就能把全国各地的各种各样的产品买到家里，这确实是让人兴奋的，特别是需要购买一些稀缺产品，其方便确实是有目共睹。如果电子商务要走得更远，让更多人爱上电子商务，无论是平台，还是电商，还是快递公司，都有很长的路需要走。

曾几何时，在电商平台查找商品，如果输入大众熟知的几个名牌，一些同样的商品都在搜索的范围内，久而久之，就会发现，这些商家给他们的商品所取的名字是一长串，把大众熟悉的品牌名字都包含其中，你无论搜索什么品牌，他们的商品都在其中，这样的行为，让网民确实是哭笑不得。

买家没有卖家精，在电子商务平台，更是表现得淋漓尽致，一件商品，它到底价值几何，消费者往往是难以准确把握的。不少电商利用这样的不对称优势，大批量地购买低价原材料，生产质量极其低劣的产品，以销量的优势赚取利润，造成大量的浪费，一些消费者把商品买回来，使用不了几次，就丢弃了。

笔者有一次在某电商平台购买了某种水果，看图片、看说明、看评价都非常高，但购买的商品确实让人不敢恭维，当时的处理是直接垃圾箱。虽然这可能是极端个别的案例，但电子商务平台商家欺骗消费者，弄虚作假的现象却不容小视，这值得各个电商平台高度重视。

电子商务虽然存在着各种各样的问题，但其方便快捷还是不容置疑的。指出其不足，改正其不足，让电子商务找回初心，这对电子商务的健康发展，肯定是大有益处的。(文/詹春明)