11月8日上午，莆田市审计局主要领导赴莆田市“12345热线”管理中心，参加部门接线，接听群众困难诉求20件，主要涉及农村土地纠纷、城乡建设、环境保护、疫情防控、交通运输等方面问题。其间，审计部门以“三方连线”方式协调解决群众困难，直面问题与短板，现场(当日)解决12件，剩余8件诉求件，根据“1+N、市县审计机关联合办理”机制，第一时间交由分管领导牵头，分发至有关业务科室，结合科室职能落实主办责任，并通知属地辖区审计机关协办，取得了较好的成效。如在办理“某噪音扰民问题”诉求件时，局领导协调属地有关职能部门，及时理清复杂地域管辖分工，第一时间解决噪音扰民问题;在办理“某政法类诉求件”时，局主要领导及时沟通了解情况，妥善稳控群众焦虑情绪，提出工作要求，各分管领导主动把关，相关审计干部主动对接包片干部，依法依规协调办理。截至目前，所有诉求件均在有序解决中。(莆田市审计局供稿)
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