从“五一”假期的“井喷”到CBA总决赛、演唱会的“高度重叠”，再加上上周末的两场马拉松，进入五月后，来沈欣赏“好山好水好风光”，畅享“好看好玩好地方”的外地游客络绎不绝。旅游市场热情的充分释放，也成为检验城市公共交通服务水平的一次大考。“感谢沈阳……这里不仅是一座美丽大气的城市，沈阳人也非常友善好客真性情，给我们留下了美好的印象！有机会，我们一定会带家人再来沈阳。”近日，179路车队和大嘉出租汽车公司分别收到了外地乘客送来的锦旗和感谢信，如此真诚的感谢起因于两段发生在车厢里的温暖故事。
女孩错过末班车，公交司机开私家车护送回家
“公交司机工作本就很辛苦，下班后还开私家车跑了30多公里将我女儿送回家，他的温暖之举体现了沈阳的城市温度，让我们外地人感动。”5月22日，大连人张女士通过电话向记者表示，沈城公交车驾驶员陈仲的暖心举动，让她真心点赞。
(资料图片仅供参考)
原来，前几日张女士的女儿小丹独自来沈旅游探亲，误乘了179路公交车到蒲河镇终点站，当时天色已晚，小丹发现坐错车后十分焦急。据179路驾驶员陈仲回忆：“我正准备收车，一位小姑娘坐在前排迟迟没下车，我看她神情慌张，颤抖着声音问我，‘叔叔，我想回市内，还有公交车吗？’”陈仲表示，女孩看样子也就十五六岁，当时都快急哭了，她说自己家在外地，独自来沈阳旅游，因对路线不熟坐错了公交车，没想到坐到了这么偏僻的地方。
“当时天色已暗，终点站周围又没人没车，我第一时间向车队汇报了情况，随后安抚孩子，表示要开车带她到好打车的地方。”随后，陈仲开着私家车载着女孩往虎石台方向行驶，但一路上也没见有出租车经过。天色越来越暗，陈仲考虑到夜晚女孩在外不安全，便对女孩说：“姑娘，你把你家长电话给我，我跟你父母说明情况，直接开车给你安全送回家。”
接通女孩母亲的电话后，对方也急得带着哭腔，再三感谢陈仲的对女儿的暖心相助后将住址告诉了他。经过一个半小时30多公里的车程，陈仲终于将女孩送到了亲戚家小区门口，此时，陈仲再次给女孩母亲打了电话，告知已安全到达。
张女士激动地表示：“师傅上了一天班很辛苦，还要开这么远的路给女儿送回来，我加了他的微信发红包以表感谢，又被他婉言拒绝，沈阳人的热情和善良感动了我。”陈仲则表示，自己的女儿跟女孩差不多大，身为人父，遇到这种事肯定会伸出援手。
作为城市公共交通出行的重要工具，公交车始终承担着满足乘客“最后一公里”出行需求的使命。而驾驶员陈仲的暖心之举也正深刻地诠释了为乘客服务的精神内核。
电话那边传来的东北方言，温暖又感动
暖心又有爱的故事不仅在十米车厢内上演，也同样出现在沈城出租车司机郭军大姐的身上。
前些天的一个深夜，窦先生和朋友到西塔大饱口福，几人略带醉意打乘了一辆出租车，下车时不慎将手机落在车上。说起来，这部手机对窦先生可太重要了！“我是做微商的，手机里面的客户资料很多，如果手机丢失，损失忒大了!”当窦先生焦急地拨打手机号码后，他听到了一句温暖又让他感动的话语：“小伙子别着急，我是半夜送你回家的出租车司机，你的手机在我这儿，放心，明天我把手机给你送过去。”
原来，窦先生半夜乘车时手机从裤兜滑落，的姐郭军捡到后发现手机已关机，她怕失主着急还特意买了一根苹果手机充电线，将手机充电开机后等待失主电话。同时，又通过微信付款记录找到了窦先生的朋友，表示自己拾到了手机。
第二天一早，郭大姐专程把手机送还给窦先生，并婉言谢绝了对方递过来的红包。窦先生说，这位的姐太棒了！为了表达内心的感激之情，他默默记住了车牌号辽AGX999。近日，窦先生又将锦旗送了沈阳大嘉出租汽车公司，此时公司才知道郭大姐又做了好人好事。
郭军说：“从‘五一’前到现在，每天都能拉载很多外地游客，咱不能给沈阳丢脸，我们不仅代表出租行业，更代表的是沈阳的城市风貌。除了规范服务，更要尽最大能力温暖四方乘客的出行路，用真心传递城市温度，擦亮城市窗口。”
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指尖客户端、沈报全媒体主任记者吕佳
编辑：任子剑责编：闫继伟高薇
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