(资料图片仅供参考)
近日，群众纠某来到睢阳公安分局古宋派出所，将一面印有“急民所急 寻回失款”的锦旗交到民警手中，感谢民警及时帮助挽回财产损失。
原来，前几天纠某在购物付款时，突然发现账户里的9万余元存款不翼而飞，顿时吓出一身冷汗。经反复查询和询问，才知道是家中10岁孩子在家长不知情的情况下，用家人手机在某网络平台多次为游戏主播打赏并购买虚拟礼物，短短一个月内累计充值达9.2万元。
纠某发现后心急如焚，无助之下向民警求助。接到求助后，民警详细询问孩子的操作过程，记录了充值时间、金额、订单编号等关键信息，又协助纠某整理了孩子的身份材料，收集孩子消费时的手机使用记录，还逐一对订单截图进行标注说明。材料准备齐全后，通过账号与平台客服取得联系，详细阐述未成年人擅自充值打赏的情况，针对平台提出的补充材料要求，连夜协助纠某完善信息。经过不懈努力，平台最终完成全部核查，认定该笔消费确系未成年人未经监护人同意所为，同意全额退还9.2万元打赏款，解了纠某一家的燃眉之急。
为表达感激之情，纠某特地制作锦旗送至派出所，于是出现了开头的一幕。
来源：平安商丘
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