窦文涛：我在北京点了个外卖，超时3分钟没到，我就顺手点了“催单”。结果，21岁的外卖小哥号啕大哭，给我鞠躬道歉，他说：“您这一催单，要扣我300元，今天白干了！”
窦文涛说：怎么300元就让人没了尊严？
《圆桌派》第一期节目中，窦文涛给马未都讲了一个外卖的故事，让马未都哭得不敢相信。
(资料图)
窦文涛没有老婆，和卢聚不到一起，所以他只能吃外卖，没有老婆给他做饭。
当时外卖刚刚兴起。演出结束已经是中午了，客人都回家吃饭了，于是窦文涛点了一个人的外卖。
然后我就翘着二郎腿坐在沙发上听着优美的音乐，等着外卖小哥把菜送上门。
但是，看着门外的狂风暴雨，上帝并不美好，所以他很担心自己的外卖会不会被拒或者不送到。
然而，当你打开手机时，它显示:还有20分钟到达你外面，骑手离你3公里。
这个惊讶窦文涛:我从来没有想过一个外卖可以这么高效，可以精确到几分几秒几公里，这在以前是不可想象的。
马未都说，“这是一场大赛。现在你在各行各业都不如别人有效率，别人会排挤你。”
但是后来，窦文涛觉得这种外卖模式真的是一种“狂病”，因为它可以把一个人的尊严放在第三次摩擦上，让他无法相信眼前的场景。
20分钟后，窦文涛开始着急了。我一看这个手机，显示我哥的坐标已经暂停停止了。
于是他饿了，点了一份催单。这个提醒的意思是催促，平台默认外卖骑手已经|“迟到”。
窦文涛是收入很高的大明星。我不知道靠体力有一份工作有多辛苦多难，就点了一次也没什么反应，就一直点。
他很着急，但是5分钟后，有人敲门，打开门，小哥穿着雨衣，身上滴着雨水，让他大吃一惊。
然后，外卖小哥道歉说，今天北京堵车很厉害。
他一边说着，一边弯腰90度，向窦文涛深深地鞠了一躬:“真的很抱歉，我正在尽全力赶过来，但是路上堵车了，我就尽力赶过来了，结果耽误了几分钟。真的很抱歉！”
窦文涛也没在意，对外部卖家说:“没事，我也不怪你。你也很努力。
谁知道这个25岁的男生哭着哭着一直说对不起，求窦文涛原谅。
窦文涛有些人不忍心说“没事，别哭，真的没事，走吧！”
哥哥不肯走，然后说:“哥哥你能帮我取消提醒吗？”
窦文涛感觉很迷茫。他问为什么。不就是冲一冲吗？
小哥哥哽咽着说:“你只要提醒我一下，我当天就要被罚300块钱，相当于一天白做了！”
窦文涛听说还有这种精细的机制，一下子惊呆了。一份外卖也就几十块钱，一次耽误300块钱。太残忍了。
后来窦文涛取消了提醒。毕竟送货员也不容易啊！
窦文涛建议程序中的平台。这个残酷的按钮应该被废除，应该增加一个“等一下”的按钮，给予服务行业群体——外卖更多的善意。
但一位男嘉宾站在平台的角度说，“只有严格的机制才能让这行优胜劣汰，才能让顾客有更好的购物体验，才能健康发展。如果车友对这样的规则不满意，可以选择不做。既然他们选择这么做，就必须遵守规则。”
马未都补充道:“14亿人口太多了，外卖平台从来不缺骑手。你不做，马上会有新人进来，比你更努力，甚至比你付出更少。这就是现实。”
窦文涛我不同意这种说法。他认为这个规定是没有人情味的，单纯追求效率，会导致这个行业出现“病态”的局面。
窦文涛说他从那以后再也没有在那个平台点过外卖，因为他不敢，他害怕因为自己的“操作不当”，再次见证外卖小哥尊严扫地的残酷一幕。成年人的世界里从来没有“容易”这个词。
我们经常可以看到外卖小哥骑着电动车在路上。有时候，他不注意红绿灯，特别危险。稍有不慎就会造成意外伤害，我们也经常看到外卖小哥和商家的矛盾。因为商家吃饭慢等原因，导致骑手和商家大打出手的事件时有发生。
现在外卖行业门槛很低，很多人都加入进来了。平台自然会采取各种措施来维持服务质量，最常见的就是高额罚款。但这些罚款都进了平台的口袋，却没有让真正耽误吃饭的消费者得到任何好处，还激化了骑手和顾客的矛盾。这种做法确实需要改进。
不久前，叶倩文在接受采访时表示，因为工作原因，经常接触内地明星，有些太夸张了。很多明星说:我没做过饭。我总是在餐馆吃饭或者叫外卖。
“原来内地明星那么高，不知道怎么去菜场买菜，很多菜都不知道。
连五谷杂粮都分不清，我觉得做饭根本不是他们这种明星该做的事。因为送货员已经把一切都打理好了，真的很夸张。"
杨幂点外卖，668元的价格，联系人写的王先生都成了热点。有一桌外卖，有小龙虾、西瓜、鲜花、悠悠梅、炼乳、椰子汁等。网友们都在仔细研究这份外卖。
很多网友想想自己30块钱的饭，还得等平台发15块钱的优惠券。这668块钱虐了很多人的心。
虽然小哥哥赚了，但是如果他摔倒了，摔坏了一个，他就要为此付出代价。
所以，送外卖有利有弊，提供了工作岗位，但也让在外送外卖的人得到了应有的“尊重”和人性化待遇。
现在生活压力大，外卖哥哥为了一块钱在路上跑得飞快。
都是为了活下去，何必麻烦一个辛辛苦苦的外卖。但是，遇到质量差的外卖就没必要客气了。
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