首批百名家政导师培训工程圆满完成

为贯彻落实“国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020)”，按照[国发〔2013〕40]提出的关于“加大人才培养和职业培训力度”和“建立健全服务业从业人员继续教育制度”的要求，提升我国家庭服务业企业服务能力和服务水平，使部分家政企业能够率先在各地形成一定规模的产业链和品牌影响力，由中国管理科学研究院(国家事业单位登记编号210000005343)行业发展研究所全国家庭服务业发展研究中心主办的“首批百名家政导师培训班”从三月份开始，历时半年，已圆满结束。

来自北京、上海、福建、江西、浙江、新疆、内蒙、山东、广东、湖南、贵州、江苏、安徽、黑龙江、云南、辽宁、河南、天津、河北、四川、山西等17个省份、3个直辖市、1个自治区共计一百名企业负责人及优秀讲师分别参加了五个学期的全部课程。

记者在采访中了解到，每期导师班的授课专家均由在国内有一定影响力的各领域教授、副教授、博士后、企业家、高级讲师组成。他们分别是：籍孝诚(中国儿科泰斗，北京协和医院儿科前主任，中国儿科发展中心专家委员会副主任委员)、冯觉新(第一位走上家政学国际讲坛，让五星红旗飘扬在国际家政学会会场上空的“中国家政第一人”，曾受到原全国政协主席贾庆林，全国妇联主席彭佩云、教育部部长袁贵仁、现全国政协主席俞正声等党和国家领导人接见)、陈宝英(世界卫生组织母婴妇女保健研究培训合作中心主任，国务院政府特殊津贴享受者)、姜礼盟(台湾籍，北京宝岛妇产医院院长，国际泌乳顾问IBCLC，台北市立联合医院妇产部主任，)、赵鉴秋(当代中医儿科及小儿推拿界泰斗级名家，三字经派小儿推拿传承人及代表人，主任医师)、郑军(首都医科大学中医药学院儿科临床教学室主任。中国临床硕士研究生导师。曾主编出版《冯氏捏积流派的小儿推拿》、《怎样养孩子不生病》等学术著作)、王觉(硕士研究生导师。国家中医管理局乳腺病特聘专家)、陈禾(新加坡籍，亲子教育专家)、张承晋(台湾籍，中国台湾生活应用科学学会理事长，台南应用科技大学生活服务产业系教授兼主任)、王廷礼(中国优生科学儿童健康领导工作委员会副主任委员，中国儿童医学研究中心主任，主任医师)、张永胜(高级企业管理研究员;中国妇幼健康发展事业特殊贡献奖获得者;中国管理科学研究院家庭服务业发展研究中心主任;国家人社部《家庭服务》杂志专家作者)、纪汉平(中国“胎儿大学”校长&创始人;美国普莱斯顿大学《潜能开发与心理治疗》博士)、岳红文(美籍华人，中美健康管理协会(SAHA)总会长兼医学顾问，2000年获得美国约翰·霍普金斯医学院医学博士后)、郑素绢(台湾籍。中央人民广播电台101.8母婴专栏长期嘉宾;上海交大HMBA“乐活月子假期”品牌创始人)、王萍(世界针灸学会联合会小儿推拿保健讲师。被国家授予“2014妇幼健康管理事业杰出贡献人物”)、胡艺华(武汉音乐学院教授，武汉大学哲学学院在站博士后，“七度家政学”和“休闲家政”的首倡者)、庄芬绮(台湾籍。毕业于亚东技术学院护理系，台湾经国管理暨健康产业管理研究所;国泰综合医院儿科加护病房护理长(国民79年~94年);台湾母婴亲善认证委员(国民101年至今))、傅彦生(中国家庭服务业协会副会长;国家火炬计划专家库首批入库专家;科技部互联网行业专家组成员)、赵东伟(奔驰中国领导力顾问;世界500强团队教练;领导力与组织发展专家)、柏丞刚(台湾籍，“大脑心科技”项目创始人;2008年奥运会志愿者培训台湾受邀心理专家;北京大学、清华大学特聘讲师;台湾《远见》)杂志评选“台湾百大讲师”)、文若河(著名演讲理论家，北京大学公共演讲与管理沟通课题组组长，“口才树”理论体系创始人，张嘴就来训练机构创始人，清华、浙大、厦大等院校总裁班特邀讲师)、黄蕙美(台湾籍，美国洛杉矶大学音乐教育硕士;台湾天堂鸟教育集团董事长。)、卢荣华(华氏无痛催乳创始人，资深培训讲师)、王立新(现任首都医科大学附属医院北京妇产医院护理部主任，中华护理学会妇产科专业委员会主任委员)、蔡英霞(毕业于第四军医大学，国际老年慢性病护理及营养专家)、宋飞(中医儿科及小儿推拿界泰斗级名家、三字经派小儿推拿代表人赵鉴秋教授直系传人及学术继承人;著名中医育儿专家中国小儿推拿专业委员会副主任;中国小儿推拿与综合调养学会副会长)、徐营(中国店铺运营实战教父;自身营销策划人和品牌管理专家)、杜凤林(凤凰婴童产业研究中心创办人、首席研究员)等。

家政行业是一个多元化的行业，社会需求量大，同时对促进就业，拉动消费提高消费生活质量等方面具有十分重要的意义。

记者还对负责家政导师培训的家庭服务业发展研究中心张永胜主任做了专门采访：张永胜，毕业于北京大学，高级企业管理研究员，曾获“中国妇幼健康发展特殊贡献者”奖项。

曾受到原国务委员——陈至立、原全国人大常务委员会副委员长——何鲁丽、原全国政协副主席——张榕明、原全国妇联主席，现中国关心下一代工作委员会主任——顾秀莲、原国家卫生部部长——高强、原商务部副部长——魏建国、原中国商业联合会会长——张志刚、原国家科技部部长——朱丽兰、原中国医疗保健国际交流促进会会长——于宗和等国家领导人的亲切接见。

张主任说：为促进家政服务的进一步发展，从事家政服务的企业，一定要根据市场的发展实际需求，培训多层次的家政服务人才。目前不管是哪一类的家政服务人员，都缺乏一种系统的专业技能培训。作为家政企业的负责人，尤为必要掌握系统的专业知识和参加多项服务技能相融合的教育培训，从而进一步提高本企业服务人员的综合素质能力以适应家政服务市场特殊需求，扩大家政服务市场。

张永胜目前正在组织相关专家编写的《家政服务企业管理与运营》系列教材，将为家政企业的长足发展带来一定的帮助和推动作用。

改革开放以来，中国服务业持续较快发展。党中央、国务院对发展家庭服务业促进就业工作高度重视，发展以家庭为服务对象，向家庭提供劳务，满足家庭生活需求的家庭服务业，对于增加就业，改善民生，扩大内需，调整产业结构具有重要作用。2013年11月27日，习近平总书记在山东济南视察农民工综合服务中心时对家政服务员说，家政服务大有可为，要坚持诚信为本，提高职业化水平，做到与人方便、与己方便。总书记的重要指示，不仅指出了家政服务的重要地位和作用，而且指出了家政服务工作的着力点和努力方向。

2010年9月1日，国务院召开常务会议，专门研究部署发展家庭服务业的政策措施，提出扶持家庭服务业的五大举措：(1)加强统筹规划，重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护;(2)规范市场秩序，完善行业自律机制，规范服务行为;(3)加强就业服务和职业技能培训，为家庭服务从业人员免费提供职业指导和职业介绍服务，落实培训计划和培训补贴政策;(4)切实维护家庭服务从业人员合法权益，维护家政服务员劳动报酬和休息权益;(5)加大财税等政策扶持力度，将家庭服务业作为促进服务业发展专项资金和支持重点，对符合条件的家庭服务企业实行税收优惠的支持政策。

发展家庭服务业的总体思路概括起来就是“一二百千”。“一”，即一个体系建设。指的是按照《关于加强中心城市家庭服务体系建设的通知》要求，积极构建中心城市家庭服务体系，包括工作机制、政策扶持、资金投入、基础保障等各个方面的工作。特别是要积极推进城市社区家庭服务站点建设，将其作为中心城市家庭服务体系建设的一项重点工作，抓紧抓好，抓出成效。目前，已确定72个家庭服务体系建设工作联系点城市。“二”，即规范化和职业化“两化”建设。规范化，是指家庭服务业的行业规范化，包括家庭服务标准、质量评价、经营行为、市场准入、行业管理等的规范化。职业化，是指家庭服务从业人员的职业化，包括专业教育、职业培训、技能鉴定、职业资格、职业发展等。2014年12月，八部门联合印发了《关于开展家庭服务业规范化职业化建设的通知》(人社部发[2014]98号)。“百千”，就是在“千户百强”企业创建活动基础上，进一步培育和发展出一批全国龙头家庭服务企业和全国知名品牌，一大批地方大型家庭服务企业和地方知名品牌。2011年、2012年、2015年展示了创建活动成果。一个体系建设是主线和重点，“两化”建设是基础和保证，“千户百强”创建是内容和载体。

家庭服务业发展研究中心将用5年时间，每年计划打造一百名家政企业培训导师的精英团队，服务于国内家政市场。