“选保险，我帮你” 专访君康保险经纪山东分公司

2016年10月18日，山东省保险行业迎来了一位醒目的新兵——君康保险经纪(上海)有限公司(以下简称君康经纪)山东分公司。开业之初，这家总部位于上海的保险经纪公司就为泉城送来一份公益大礼，为济南历下交警大队485名交警赠送了保额为100000元/人的意外险，及10000元/人的意外医疗险。君康经纪如此高调的亮相济南，意欲何为?保险经纪模式的成熟，又能给济南市民购买保险带来哪些改变?对山东保险业的发展将带来哪些影响?

带着这些困惑，11月9日，《齐鲁晚报》记者走进了位于解放路159号的君康经纪，采访了君康经纪山东分公司总经理马书旺。

打造中国保险优质产品库，推动保险营销模式优化

走进君康经纪山东分公司的职场，比记者预想的要大很多，完全按照省级保险公司的规模和标准建造。这是一家非常讲究和精致的公司，企业文化墙上鲜明的标识，企业的远景规划、“国十条”等关于保险经纪的规划和使命都跃然墙上。多个会议室里传来充满激情、朝气的晨会声音。

马书旺总经理介绍，君康经纪作为一家全国性的保险经纪公司，具有全保险产品业务资质。保险经纪人从客户需求出发，帮助客户挑选最合适的保险产品。这种模式在发达国家成熟的保险市场已经相当普及，数据显示，70%的保险业务经由保险经纪人办理。而在国内，这个数字不足3%。

随着国内市场保险需求的提升和消费者选购保险产品的理性意识增强，中国保险经纪行业也进入了蓬勃发展期。马书旺表示，“中国保险经纪市场潜力巨大，未来大有可为。“此外，保险经纪公司天生具有一个优势，那就是它的兼容性和平台性。马书旺指出：“君康经纪致力打造业内最优质的产品库：目前公司囊括了十几家保险公司的上百种产品，未来会发展到上百家公司的成千上万种产品。充分了解客户需求，帮助客户挑选出最合适的产品组合，就是君康经纪的责任和价值。”

对于经纪公司在选择产品的专业性和兼容性优势上，马书旺给我们举了一个示例说明。随着医疗技术的进步，客户对重大疾病保险的需求也日趋多元化，在满足客户多元化需求中，君康经纪可以为客户配置重疾一次赔付、二次赔付和三次赔付等功能不同的产品组合，扩充疾病种类覆盖的同时，有效互补了单一产品责任不足的缺陷。另外还有高附加值的绿色通道服务，为客户解决看病难的问题。“正是因为君康经纪平台的专业性和兼容性，将这不同的产品结合起来，为客户提供更优质的服务。”马书旺表示。

优势资源整合，一站式综合保险顾问服务

有了君康经纪这个平台，很多综合服务构想得以付诸实践。马书旺强调，平台绝不仅仅是个称呼，它能够将各方面的资源相互借用、融合，给客户带来更专业和周到的服务。与此同时，达成各方互利共赢，。

君康经纪现有的社会服务资源分为“汽车后市场”、“健康医疗市场”、“养老市场”、“旅游市场”“法律支援”等模块，资源还在不断拓展中，这些模块都是围绕客户需求而设定。马书旺举例：“君康经纪与汽修厂和旅游公司合作，一方面我们为合作方的客户提供保险顾问服务，另一方面君康也获得了跟客户直接沟通的机会。同时君康经纪以保险为链接，把两个资源匹配起来，旅游客户去指定汽修厂修车，汽修客户去指定旅行社定制旅游产品，都能获得更丰富的增值服务， 形成多方共赢局面。”法律援助服务，也是君康经纪的特色增值服务之一，为客户提供保单解读，法律事务咨询，理赔诉讼等服务，真正为客户提供一站式的综合保险服务。

始于泉城，服务山东

马书旺认为，保险业务拓展难，很大程度上是因为保险业务员单打独斗，一个人服务一个公司，服务一个家庭，是相对弱势，资源匮乏的造成的。为了解决这一难题，君康经纪让业务员从单兵作战到团队协作，利用公司的资源优势，打通多个渠道、领域，帮助业务人员获得丰富客源，此外，该公司还学习国外成熟保险市场的做法，实行“员工制”，为公司业务人员提供社保和五险一金。与此同时，君康经纪还凝聚了行业顶尖的讲师团队，对业务员进行系统的NBS(客户需求导向)培训，并提供业务、管理2条晋升渠道，吸引了众多保险从业者加入。

山东省人口众多，保险意识和保费支出常年保持在国内前三位，许多保险品种和服务创新都走在同业前列，山东省保险营销也正在经历从代理人模式向经纪人模式的转变。君康保险经纪此时落户山东，无疑是为实现山东保险强省的目标，添加了一剂助推力。马书旺告诉记者：“山东省印发了《金融业转型升级实施方案》，方案提出要‘放大保险服务功能’，在“十三五”时期推进山东特色保险强省的建设。君康保险经纪此时亮相山东，带来了保险行业营销模式和服务理念的创新和提升。

近两年来，保险行业自上而下吹响了建设现代保险服务业的号角，君康保险经纪的发展模式如同一股清流，向着这一目标迅速迈进。正如君康经纪的宣传语“选保险，我帮你”，我们相信，君康经纪必将给为山东人民带来更专业、更周到的保险顾问服务。