众托帮CEO乔克：让互助保障的阳光照进普通人的生活

人人为我，我为人人，众托帮就是要用多数人的力量来帮助少数人度过困境，通俗来说，也即是“生病有钱治，费用大家摊”。

——乔克

从2016年7月份正式上线到12月底，在短短半年的时间里，中国首家落地区块链应用的网络互助平台众托帮会员就已经超过500万。作为中科招商集团双创新生态核心成员企业，众托帮一跃成为全国最大的网络互助平台，其看准的就是中国庞大的缺乏足额保障的弱势群体。

不负众托，网聚帮助的力量

近年来，网络互助这种社群经济新形式在国内悄然兴起。与此同时，区块链也受到众多企业追捧。当区块链和网络互助两个新名词碰撞到一起，其产生的化学反应足以支撑起巨大的想象空间。

与其他网络互助平台相比，众托帮的一个明显不同在于其团队背景。众托帮创始人兼CEO乔克曾任平安、华泰保险高管，公司创始团队和大部分高管大都是来自于保险行业。而网络互助平台中很多领域，尤其是风险控制，都需要专业和经验来推进。

为何选择从高级职业经理人转变为创业者?

“作为曾经的保险公司的高管，以前经常遇到一些拿了保险赔付，依然不能足额支付看病支出的家庭。因为经济条件的影响,因病致贫、因病返贫的现象比比皆是，我希望能尽一份力帮助到这部分人。”乔克称，他从2013年开始就已经在传统保险公司组建小组研究互联网保险，但研究结果得出传统的保险模式难以降低成本，所以借鉴最传统的互助模式。“希望借助互联网技术和大数据，让互助变得更纯粹，使大众受惠”。

引领保障新方向

众托帮践行的网络互助模式，就是让申请互助的用户大病有钱治，费用大家摊。会员预存10元即可加入，在发生互助事件时便可最高获捐30万元互助金，随着会员人数的增加，个人分摊费用将会持续降低。

以500万会员为例，如果其中有一人患了互助范围内的重大疾病，那么平均每人只需捐助0.06元，就可以帮助这位患者凑齐30万的治疗资金。依照众托帮平台目前用户属性，结合大病发生率来看，每个会员后期捐助额度为90元/年左右。

众托帮低门槛、后付费的特点，解决了弱势群体没有足够能力获得保障的痛点，让普通大众能通过网络互助的方式获得一份保障，降低了个体获得保障的成本，有效缓解了因病致贫、返贫现象，真正做到了将保障普及到普通大众。

众托帮通过抱团取暖的模式，让每一位会员在助人获得心理收益的同时，也享受到个体保障的实际收益，实现了将受助者和助人者两个角色合二为一，会员既是助人者，也是受助者。

网络互助模式本着“人人为我，我为人人”的理念，众托帮平台上的互助计划均不以盈利为目的，运营及财务信息透明公示。会员预存互助资金由银行全程托管。

借助大数据及区块链技术，众托帮把亿万大众连接在一起，网聚帮助的力量，打通了帮助的最后一公里。

疾病面前人人平等

不可否认的是，社会对保障的需求一直存在。

“健康并不是依据贫富划分的，不能通过交费多少的形式，就把生命划在医疗保障之外。”乔克称，以众托帮为代表的网络互助平台能真正做到“在疾病面前的人人平等”。其意义就在于把原来传统的金融保险机构无法顾及的人群，特别是一些低收入人士，纳入保障范围，实现真正的“普”与“惠”。

“网络互助最初的本质，是一群有着共同需要的人，汇聚在一起，每人付出一点钱，当有成员需要帮助时便可以使用这笔钱。”

由于门槛低，网络互助平台的发展速度比想象中更快。从7月1日正式上线以来，众托帮上线不到半年就赢得了超过500万用户，成为行业第一。

乔克表示，“众托帮依托中科招商集团，在起步阶段就获得了一批种子用户，由于他们觉得产品很好，所以充当志愿者进行了传播扩散，会员有三分之一左右来自口碑传播”。

敢于触碰易碎“蛋糕”

在用户迅速积累的过程中，众托帮发现，目前网络互助平台的产品大多聚焦在50周岁以下健康人群，但50周岁以上的市场则鲜有触及。

然而，这样的局面在中秋节期间被众托帮领先破局，推出专门针对51-65岁老年人的“爸妈健康保障”。

除了“爸妈健康保障计划”这块难碰的“蛋糕”之外，众托帮也推出了针对医护人员的“医护互助”、针对糖尿病患者的“糖友计划”，这也是目前市面上率先提出并上线垂直细分领域产品的网络互助平台。可以窥见众托帮在深耕普惠保障医疗领域布局深远，专业化路线的优势也进一步显现。

乔克称，未来用户社群扩大到千万级别后，会形成智慧社群，即由用户发起一个智能合约的保障计划，例如极限运动爱好者自行发起一个邀约，就可以聚集一群极限运动爱好者进行互助。

利用区块链技术让用户信任

“区块链技术与网络互助有着天然的结合”，它具有无法篡改、可溯源等特性，能有效解决信任问题。

乔克称，没有应用区块链技术的网络互助平台只有系统管理员可以查询平台上的所有数据，普通用户能够查看到的个人与平台数据比较有限，且存在数据伪造、信息被篡改等风险。而众托帮首家落地了区块链技术应用，用户加入网络互助计划的数据被记录在不可修改的区块链中，因为无法修改，公正性和用户信任问题可得到解决。

近日，众托帮更是创新性的将区块链技术应用于慈善公益行业，推出新产品“心链”。借助区块链技术，心链将建立一整套公益慈善公共账本，包括公益活动总共募集多少钱，这些资金的具体去向，扶持哪些需要帮助者，都可以通过区块链进行记录可追溯且不可篡改，如此整个公益事业操作流程将变得更加透明公开。

乔克透露，作为非盈利的社区化的区块链项目，“心链”还将通过免费形式，与更多公益组织对接，这些公益组织的慈善活动、善款使用等都可以通过区块链而变得更加阳光透明，并接受所有参与者的监督，使相关捐款能真正帮助到受助者。