长泰景区讲解员集训 专业培训全面开启

为提升旅游服务水平和讲解质量，充分展示长泰人热情、纯朴、好客、规范的接待服务新形象，11月17日，长泰县旅游局举办的2016年长泰县景区讲解员培训班正式开班，来自全县旅游景区景点、旅行社、农家乐及其乡镇的管理人员、服务人员近百人参加培训。

据悉，此次培训班全程免费，在报名范围、参加人数上均创下历年之最，在培训专业性、操作实用性上精益求精，受到广泛赞誉。此次培训的内容分为理论教学和实践教学两部分，理论教学主要以行业业务知识、服务技巧、法规及职业道德知识为主，实地教学由各位学员到景区学习实地讲解。长泰县旅游局特别邀请了漳州职业技术学院颜雯娟、李菊香、廉晓利等三位在漳州地区参加各类培训的资深旅游培训师、导游讲师授课。授课老师们深入浅出地从实际接团和讲解服务、涉及法律的旅游服务以及服务礼仪的细节等方面进行了解说和演示，专业的阐述、生动的语言让学员们聚神凝听，特别的礼仪课堂游戏让大家记忆深刻。在实地教学环节，十里蓝山景区优秀讲解员林妍、长泰职校王建兴老师及长泰文庙管理处黄志亭主任分别提供了精彩的范例讲解。另外，长泰县旅游局将于11月25日组织景区讲解员考试，理论考试和面试均合格的学员将取得长泰县景区讲解员证，可以持证可以到全县各景区、景点进行导游讲解服务。

通过这次集中培训，有效地增强了各旅游企业、乡镇的服务人员技能水平，培训学员将以崭新的精神风貌和上佳的服务水平迎接八方来客，为打响“慢客长泰”旅游品牌再创佳绩。