针对部分企业和群众对办理证件的程序和需提交的材料不清楚不熟悉的实际，近来，龙海市安监局窗口工作人员在采取一次性告知的基础上，注重抓好及早告知企业和群众注意申报环节事项和工作要求，以及可能出现的问题、解决的方法和途径。此外，窗口工作人员及早介入，利用工作人员熟悉业务的优势，积极为企业提供咨询、资料准备、解决问题、比对方案、合理建议等全方位的服务。“早告知、早介入”方便群众办事，提高了工作效率。(龙海市安监局甘晓芸 李彬彬)
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