福建省旅游局重拳整治“不合理低价游”

根据《国家旅游局关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》(旅发[2016]136号)精神，福建省旅游局迅速行动，立即开展为期半年的整治“不合理低价游”专项行动。按照“全国一盘棋”的布局，以查办违法案件为第一要务，建立完善案件联合查办机制，严查合同签订，严打不合理低价产品，遏制“不合理低价游”势头，按照“四个同步”的原则深入推进“不合理低价游”利益链一体化治理。

该省旅游局行管处、质监所联合福州市旅游局及泉州市旅游局，约谈了福建省涉嫌经营不合理低价产品的企业负责人，要求企业立即开展自查，写出自查整改报告，省、市两级旅游质监部门组成联合调查组，先后两次赴福州、泉州两市，深入涉嫌经营不合理低价产品的企业，展开调查。调查组调取了企业囯内游团档，查看其网站和财务账簿，核查旅行社是否经营不合理低价游产品，全面拉开了整治“不合理低价游”的序幕。

各地市旅游质监部门按照属地管理的原则，第一时间通知辖区内旅行社展开自查，强化红线意识，同时狠抓隐患排查，全面清理涉嫌“不合理低价游”产品，严厉打击旅游市场中的虚假广告、虚假或者引人误解的宣传、销售假冒伪劣商品、“不合理低价游”、零负团费、强迫和变相强迫消费、违反旅游合同、商业贿赂等不正当竞争行为。整治行动开展以来，全省共出动178人次，对40多家旅行社及营业网点进行现场检查，共下架20条价格较低的涉嫌组织低价游的线路，收缴纸质宣传单1000多份，没收不当旅游产品线路户外宣传牌2面。在检查旅游团队档案过程中，发现仍存在旅游合同签订、纸质宣传单、线上广告不规范、旅游包车预约书信息不完整及证照未按要求悬挂等问题。福州市旅游质监所联合福州各县(市)区旅游局随机抽取旅行社开展随机检查，厦门市旅游质监所针对欣欣旅游网、去哪儿网、阿里旅行、途牛、同程、携程、360旅游等旅游网站上的云南“昆、大、丽”线路、海南及东南亚、日韩线路等进行搜索检查，共检查线路信息300余条，南平市旅游质监所重点检查了武夷山市旅行社，漳州、泉州、莆田、三明、宁德、平潭旅游质监部门根据实际情况，全面铺开，形成了全省重拳打击“不合理低价游”的态势。针对容易产生价格疑义、涉嫌不合理低价游的产品，各地市旅游质监部门责令旅行社下架处理，并要求企业全面整改，对网站、微信、广告进行全面清理，并且要求对各个协议合作单位也要进行清理，对不合理的报价要终止合作，并将线索报告旅游主管部门，同时要求旅行社加强《旅游法》等旅游法律法规的学习，提高依法诚信经营意识。

此次专项行动推进了旅游企业依照法律法规主动规范经营服务行为，抵制以不合理的低价组织旅游活动、诱骗旅游者，同时要求在线旅游企业遵守公平竞争规则，维护旅游者和旅游经营者合法权益，努力构建公平竞争的旅游环境，塑造“清新福建”的美好形象。

作者：福建省旅游质量监督管理所 王湘