福州市领导对2016年福州市市民质量满意度测评工作作批示

近期，福州市委托第三方权威机构开展测评并形成了《福州市市民质量满意度测评报告(2016年)》。“市民质量满意度”是创建“全国质量强市示范城市”的重要指标。测评内容包括公共服务与管理质量、产品质量、房屋与基础设施质量、服务质量等领域的质量满意度及质量强市知晓度和参与度等。

“报告”呈报该市人民政府，得到领导高度重视，并批示：“开展市民质量满意度调查测评是创建‘全国质量强市示范城市’的重要内容。既反映了我市质量强市创建工作的成效，更是指导我市科学、规范、有效开展创建工作的重要参考。报告涵盖质量各领域，涉及与人民群众生产生活密切相关的多方面内容。市民质量满意度测评工作意义大，应运用好，发挥应有作用。请参与创建工作的各级各部门认真研阅采纳，有针对性地采取有力有效措施，有的放矢，改进不足，不断提升市民质量满意度，让质量发展成果真正惠及全体市民。”

下一阶段，福州市市场监管局将与各有关单位积极联动，根据领导批示精神和测评结果，着力强化监督管理，增强企业主体责任意识，推动质量水平持续提升，推进质量发展成果全民共享。(福州市市场监管局)