连城县创新引进“第三方”监管团队提升景区旅游服务质量和水平

　　近日，连城县旅游部门与龙岩学院经管学院达成合作协议，通过创新引进经管学院旅游系“第三方”监管团队，定期不定期深入冠豸山、培田古村落、赖源溶洞等景区景点，督促抓好景区员工文明服务、工作纪律等日常履职监督，提升连城旅游服务水平。

　　近年来，连城县以冠豸山创建国家5A级旅游景区和申报世界地质公园为抓手，认真吸取省内外个别5A级旅游景区被国家旅游局摘牌或降级教训，深入开展A级景区创新提升，重点在服务质量、厕所革命、基础设施、讲解服务、景区安全等方面进行综合整治，认真践行“放心游福建”旅游服务承诺及快处先赔要求，认真妥善做好旅游投诉调处，有效提升了连城旅游竞争力和影响力。2016年，全县累计接待游客743.5万人次，实现旅游收入35.5亿元，同比分别增长22.6%和23.8%。

作者：连城县旅游事业局文／吴炳春图／谢小方

2017-02-21 09:42:00 来源：海峡风编辑：bj001

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