本网讯 为进一深化“放管服”工作，做好服务的“加法”和权力的“减法”，今年以来，市行政服务中心管委会扎实开展“两比一看”活动，即“比办事程序少，比办结速度快，看群众企业满意度”，争当为民服务先进单位。
在提高审批效率方面，行政服务中心管委会实行“五制”“四公开”“三亮明”，即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制；做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开；窗口单位及其工作人员提供服务亮明身份、亮明承诺、亮明标准。窗口通过规范服务，进一步提升服务质量和办事效率，努力使在窗口办事的群众少跑一回路、少等一分钟、少受一次罪。
在工作创新亮点方面，主动优化服务，为重点项目提供咨询辅导。对符合国家环保准入政策，涉及民生工程、基础设施、生态环境建设的重点项目，纳入审批“绿色通道”，尽可能缩短审批时限，提高环评审批效率。实行特殊项目特事特办，能够即时办理的随到随办
在服务态度方面，坚持以人为本，杜绝慵懒散漫现象，推行文明服务用语，提高群众、企业满意度，工作人员做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿态具有亲和力，在工作中多一分主动、多一分热情、多一分关怀，树立窗口人员良好形象。（泉州市政府法制办 ）
