漳州市召开A级旅游景区整改提升工作会

为贯彻省旅发委《关于印发<福建省百家重点A级旅游景区三年行动提升工程方案（2017-2019年）>的通知》、《关于做好我省4A级旅游景区发布“清新指数”相关工作的通知》和《关于做好2017年福建省4A级以上旅游景区检查情况整改工作的通知》等文件精神，推进全市A级旅游景区提质增效，漳州市旅发委于11月24日召开全市A级旅游景区整改提升工作会，漳州市旅发委副主任蔡绿漪，各有关县（市、区）旅游局分管领导和业务骨干、15个A级景区代表，市旅发委业务科室参加了会议。

会议通报了2017年省旅发委对南靖土楼、翡翠湾、东南花都、天福石雕园等4个4A级及以上旅游景区的暗访情况，并针对被暗访景区存在的问题逐个分析，提出整改意见和建议。被暗访景区现场汇报了整改情况及提升计划，并表示将切实规范旅游景区经营管理，做好做优景区服务。同时，会议部署了下阶段全市重点旅游景区三年行动提升工程方案、景区“清新指数”发布和A级旅游景区管理系统填报等工作任务。

会上，蔡绿漪副主任强调了下阶段三点要求：一是高度重视，提高忧患意识。各旅游景区特别是被暗访景区，一定要珍惜品牌，汲取教训，举一反三，立行立改，全方位、无死角地开展拉网式自查自纠，形成整改方案，责任到人，重点解决突出问题；二是问题导向，确保整改到位。要对标整改，梳理日常运营管理和服务中的问题清单，逐条细化；要抓住关键点，坚守旅游安全、文明旅游及厕所革命三条红线；要重视游客评价，认真处理游客线上或线下评价、旅游投诉等问题。三是常抓不懈，建立长效机制。景区品质整改提升既是“攻坚战”更是“持久战”，各县（市、区）要建立景区自查自纠和旅游部门督查指导的长效动态管理机制。其中，各A级旅游景区要履行主体职责，转变“重申报创建、轻管理服务”的观念，把景区整改提升、提质增效作为一项长期性、常态化的工作抓实抓好；各地旅游部门要落实监管责任，强化景区监管、指导和督查，保障旅游景区可持续发展。作者：漳州市旅游发展委员会 文／江荣生、许舒婷 图／许舒婷