去年以来，上蔡县公安局出入境管理部门结合工作实际，坚持“三个满意”，打造亲民便民窗口。
一是营造舒适的服务环境创满意。从群众看得见、感觉到的小事细节入手，按照环境亮丽、设施齐备、服务贴心的工作要求，接待区配备填表桌椅、笔墨、饮用水、申请样表、各类办证指南、老花眼镜、医药箱、便民设施。
二是倾听群众的呼声建议创满意。设置群众意见箱、监督举报电话等，及时采纳群众对出入境窗口工作中的意见和建议，了解群众的真实评价，从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，努力为群众做好事、办实事、解难事，杜绝群众投诉或上访事件的发生。对不了解出入境证件办理的群众，不推脱，倾听群众诉求，注重交流沟通和政策宣解，争取群众理解和支持。
三是强化政策的宣传力度创满意，将每个环节做到细致，通过张贴宣传标语、报刊、网络、微信以及公安内网等多种渠道，大力向社会各界宣传出入境法律法规和政策，增强影响力，努力打造出入境良好的品牌形象。(尚公宣)
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