来自行业前沿的声音 APMCon 2016主论坛概要

由听云、极客邦和InfoQ联合主办的中国应用性能管理行业盛宴——2016中国应用性能管理大会(简称APMCon 2016)在北京新云南皇冠假日酒店隆重召开。作为国内APM领域最具影响力的技术大会，首次举办的APMCon以“驱动应用架构优化与创新”为主题，致力于推动APM在国内的成长与发展。大会吸引1800+运维、研发人员，50+国内外知名行业大牛共聚一堂，一同探讨了APM相关的性能优化、技术方案以及架构细节，传递应用架构优化和创新内容。

大雨根本阻止不了大家的热情，经过半个小时的安顿调整之后，第一届中国应用性能管理大会拉开帷幕。

大会开场来自阿里巴巴/蚂蚁金服 JVM Architect的李三红代表联席主席发表了开场致辞。随后，听云技术副总裁吴静涛发表了题为《秒极时代》的主题演讲。

吴静涛先生首先解释了他的演讲题——《秒极时代》，在大会上，听云首次提出“秒极时代”概念

，他觉得如今的移动互联网的精髓在于以秒为单位的极致的用户体验，所以秒极时代的“极”并没有用错。如今我们这个时代从百米冠军到10公里每秒的Space X，所有的东西都是以秒在衡量着。有一个8秒定律讲述说如果8秒钟一个页面还没有打开，那么会有70%的用户放弃它。就像听云2012年发布的“首屏时间”指数一样，首屏如果慢于3秒钟，在移动互联网的今天，用户是不可能接受。根据IDC的预测，到2020年全球44.1%的ICT将投入到以用户为中心的第三代平台上，所以听云关心的是以用户为中心的秒极时代的体验。

那么希望在APM领域把真实用户体验作为第一步的听云是怎么做的呢?听云带来一个真正能够颠覆IT技术的想法，以用户为中心希望能够应用性能管理平台，打造秒极时代的用户体验。无论是原生APP还是传统的浏览器webview都可以监控用户的体验。听云目前有8个亿的独立客户终端嵌码，能够收集到用户的体验数据分析，分析的结果就是行业均值，所有的客户体验都能分辨好坏，这跟就是听云真实的理念之所在。

分辨出好坏以后听云又是怎么做的呢?方法非常简单，只需要五个步骤和8种服务：

l 用户体验评分体系

l 用户交互体验

l 网络时间切片

l 后台应用逻辑拓扑

l 应用过程和每段代码的时间偏移量

做到秒极时代，到底意味着什么?吴静涛先生用三个案例给我们解释：

l 某移动App 评分经过2个月的迭代，关键解决卡顿和崩溃问题，评分由83分上升到100分，首日留存率提高15%

l 某应用170万分手用户统计分析，33.7%与应用性能相关，行业均值分析，图片是流量超出的关键，优化后至少减少5%分手率

l 某公司经过优化调整，首页建连时间缩短0.4秒，相当于提高了2.8%的转化率，即以1万人参与的活动计算，增加了10000×转化率(2.8%)×客单值(4200元)=120万的投资增额

在演讲的最后，吴静涛先生说出了自己的愿景，听云正在迎接秒极时代，希望能够在客户投诉前发现和定位问题，并提出快速解决问题的方法，通过平台加服务的方式，降低客户的运营成本，提升IT运营效率，吴静涛先生的演讲将大会推向高潮，大会最后吴静涛先生预祝首届APMCon圆满成功。

随后，Java/JVM 的性能咨询专家 Monica Beckwith、jClarity CEO Martijn Verburg以及AppDynamics首席数据科学家赵宇辰上台发表了各自的主题演讲，接下来的圆桌环节将大会带向真正的顶峰。

圆桌环节由李三红老师主持，参加讨论的有国内APM行业领导听云CTO Wood、全球APM行业代表的AppDynamics首席数据科学家赵宇辰、学术界代表清华大学副教授裴丹，LinkedIn软件工程师庄振运。几位嘉宾从技术的角度如何看待国内外APM发展的异同，从APM衍生的大数据有哪些发展方向，目前国内APM领域的深耕方向、趋势，如何看待国内第三方APM企业不断崛起的现状，APM企业的发展应该趋向于什么重点等多个议题进行了讨论。

其中， 裴丹认为APM有几个关键字：闭环、算法、机器学习。从学术界来看工业界的时候，差异化主要在两个纬度：一个是从深度的角度，算法层面深挖。另外一个纬度就是广度，收集的数据是一个企业基本上运营了所有的东西，我们可以用它做很多事情，为企业提供价值。

Wood认为APM3.0应该有几个特性：数据源应该是更多样，深入到资源，在任何地方都应该深入，比如说现在大家使用的容器，资源管理系统等，这可能是APM领域的特性。另外一个非常重要的点就是真实用户监测，将来不只是机器的数据，应该有人的数据在里面，包含人的行为，人的情绪、情感的数据。另外还有人工智能跟机器学习、APM策略定价等问题，这些都是大家需要关注的。

庄振运认为从大公司的角度讲，可能不需要购买APM产品，而是自己开发：一方面是花销角度，另一方面是需求。从APM市场角度，各个公司要求不太一样，能不能开发APM产品，适当考虑划分一下市场，不同的市场区分，开发相对应的模块，都是需要思考的点。

赵宇辰认为APM是一个很好的切入点，我们可以代码注入，拿到真正的用户级代码级的数据，可以做很多事，甚至比如说安全、BI等，只要有了数据，未来想象空间还是非常大的。