农行德州开发区支行：跨城求助办业务 农行暖心解难题_焦点信息

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鲁网11月10日讯优质服务无距离，暖心初心暖人心。近日，农行德州开发区支行以细致周到、高效负责的暖心服务，赢得了异地客户的高度认可与真诚点赞。

10月25日，河北沧州的孙先生因个人重要事务需要，急需查询并打印已销户账户明细及交易对手信息。该业务只能通过线下网点人工办理。孙先生带着家人，从河北沧州驱车百余公里，赶往农行德州开发区支行办理业务。

抵达网点后，大堂经理便主动上前热情接待，细致询问业务情况与具体需求，第一时间引导至专属业务窗口办理。

窗口柜员秉持“客户至上、始终如一”的服务理念，逐项核对客户信息，细致梳理业务流程，耐心解答孙先生的疑问，最大程度缓解客户的焦急情绪。

全程高效有序、细致贴心的服务，让原本复杂繁琐的业务顺利办结。奔波百余公里的长途疲惫、忐忑不安，全部被工作人员专业、真诚、暖心的服务彻底化解。

一次跨城的奔赴，一场温暖的服务。德州开发区支行工作人员用真心、耐心、细心践行金融服务初心，以专业素养诠释农行服务温度，用点滴行动擦亮农行优质服务名片。（鲁网记者）

责任编辑：霍艳英