窗口态度看干部作风

前两日一则结婚事件登上了微博热搜，一对新人欢欢喜喜的上当地民政局办理结婚手续，却遭遇了当地民政窗口服务人员的冰冷态度。双方的对骂视频也由此被传上了微博上，引了众多网民的评论，一些网民就事论事，一些网民由这件事联系到自身遭遇的一些“冷待遇”。总的看来网民观点评论主要分为两种一种是认为政府窗口服务态度就是恶劣，另一种则认为这种现象只是部分窗口人员存在，不能一概而论，一棒子将所有辛苦工作的基层工作人员所打死。作为一名基层工作人员来说，看见后一种言论，心里不觉宽慰。但“无风不起浪”，微博热搜中所反应出来的基层服务窗口现象，在我们的一些基层单位也确实存在，这是不可否认的，发现问题是好事情，可以帮助我们及时的纠正错误。

正所谓窗口态度看工作作风，微博中服务人员所表现出来的态度，主要原因还是我们一些基层工作人员工作作风不实。少数干部任然存在不同程度的形式主义和官僚主义。这就导致了有的部门依然存在着门难进、脸难看、话难听、事难办的问题，工作人员故意刁难群众、对责任推诿扯皮。面对这样的情况，我们应该加强自身的作风建设，提高为人民服务的思想自觉性，自觉参加组织生活，发扬批评与自我批评的优良作风。同时健全监督管理体系。充分发挥三大监督体系的作用：党内监督、群众监督和新闻舆论监督网络。通过自身内部约束和外部监管体系来不断优化政府的服务体系。(陈宇航)