上蔡县公安局出入境窗口提升服务质量 应对办证高峰

春节临近,上蔡县公安局出入境窗口迎来节前办证高峰。为更好的服务和方便办证群众,上蔡县公安局出入境管理部门改善办证设施,完善便民服务,应对春节办证高峰。

高峰前夕,开展以熟悉岗位职责、熟通业务知识、熟懂文明礼仪为内容的岗位大练兵,通过互帮互学、岗位竞赛等多种形式,组织发动民警学技能、钻业务;针对外出人员返乡办理出入境证件人数较多的情况,推行提前半小时上班,延迟1小时下班,中午不休息的制度。同时,开通办证“绿色通道”。为老弱病残、紧急就学、奔丧、探望危重病人等紧急事由需要立即出国(境)的群众,提供优先、及时办理服务。

此外,要求窗口民警做到和气说话,微笑服务。在工作中,遇到带有不满和怨气的群众,坚决做到不与群众顶撞、耐心解释,取得群众的理解和配合,在细节中让办事群众感受到出入境民警的真诚与热情。(尚公宣)

2018-02-19 13:14:52         来源:海峡风     编辑:bj001
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