“微动天下”杜欣：如何拥抱机遇玩转微信生态圈

专访“微动天下”杜欣：如何主动拥抱机遇玩转微信生态圈?

| 腾讯众创空间(北京)创业者说专栏

| 本期访谈嘉宾杜欣，微动天下联合创始人，首席战略官。

摘要：与新媒体相伴而生，从微博营销起家，继而转战微信生态圈，成功抓住微信公众平台整个诞生、成熟和快速发展的时机。几年间，从北京总部到宁波，再到腾讯众创空间北京(昌平园)创建新基地，“微动天下”见证了这个时代下一大批互联网人在新媒体营销战场上顺势迁移、抢占入口，“剩者为王”的过程。

目前，微动天下的服务人群主要面向政府、大企业以及创业公司和创新工作室等，在此基础上推出微信政务管家、微信大企业管家，微信创业管家三个服务平台，并延伸出两类服务：新媒体运营培训以及托管类服务。值得一提的是，“微信政务管家”是全国首款“政务+微信”智能化管理平台，成功解决了政府部门在微信公众号运营过程中面临的统筹管理、绩效考核和舆情监控三大难题，在政府“主动拥抱”互联网的新时期，微动天下抓住机会，开创了“政务+互联网”新纪元。

互联网的世界里从不缺少奇迹。如今，在“移动互联网约等于微信”的大发展时代浪潮下，通过不断的产品迭代和技术创新，“微动天下”已经成为微信公众平台生态体系中的一个独角兽。

Q=腾讯众创空间(北京)

A= 杜欣

1.

Q：最初决定创立微动是什么时候?当时是怎样的一种契机?

A：我们最初是做微博新媒体营销起家的，对这方面非常敏感，也十分敏锐。这些年非常幸运地抓住了微信从诞生、成熟到快速发展的各个阶段，也见证了很多人把新媒体营销的战场从微博一步步迁移到微信公众号的过程，目睹着微信占据移动互联网的流量越来越大，如今也完全可以称作是“移动互联网约等于微信”。而我们则希望帮助微信去建立与企业、政府、创业者之间的一种深度连接和中间服务，因为这是一个很好的市场。

2.

Q：微动天下的服务体系是如何呈现的，又将会在哪些方面做出延伸?

A：微动天下是目前市场上产品覆盖最全面，服务层级最多的一家综合性服务平台，侧重政府和大企业，并对创业公司免费开放使用。“微信政务管家”是全国首款“政务+微信”智能化管理平台;“微信创业管家”是一款强大的微信公众号运营神器，能使小微企业、微信运营者提高微信公众号的运营效率，批量管理、打造具有海量粉丝的高价值微信公众号;同时，微动天下推出针对大中型企业的微信大企业管家，打通OA、CRM、POS、ERP传统企业内部上下游信息化应用全链接，全面打造微动天下的产品生态圈。

未来主要是两大市场有待开发，首先，“大数据”是一个金矿，因为其中有大量的用户沉淀;其次是做一个服务于微信运营者之间的任务平台，运营者可以发布任务，进行资源置换，获取流量，这就相当于在微信运营者之间建立了一个小生态，这更像微博时代的“大V”管理平台，让大家彼此之间交换资源，相互服务。微动天下基于为微信扩展其生态圈，精准地匹配各行业用户的特点，无论是企业、创业公司还是政府，都能够利用微信庞大的用户群去做一些事。微动天下正在做的事，就是把微信生态圈的功能放大，让微信更强大。

3.

Q：在团队建设和运作方面，能否分享一些独到的经验和方法?

A：我们的团队目前有80余人，我觉得最重要的，是让每个人都获得足够多的成长空间，都能够更好地管理好自己。我们的销售和运营，每天都在想更好的点子去获取更多的客户，大家对事业的热情都凝聚在一件事上，自然就会有很强的团队执行能力。

4.

Q：如何看待当今国内移动互联网的生活方式?

A：我认为这是消费升级的一种表现。国人物质条件越来越好，必然会追求更好的生活，比如要进口奶粉，要全球最好的商品，在服务方面也更注重精神的享受。新成长起来的主力消费人群“80后”已经到了承担家庭主要责任的地位，而90后和00后则代表更新锐的一代，喜欢电影、韩流，或话剧 ... 正是因为不同人群消费习惯的改变，引得整个互联网服务都朝这个方向去走。移动互联网的发展方向是“去平台化”，以及越来越向垂直领域去发展，一个很明显的感受是，你会越来越发觉很难用一个平台解决你所有的问题，例如现在人们点餐用“饿了么”，不会再随便找家餐馆，因为那是搜索引擎时代的行为方式，是过去式了。你会更倾向于符合你调性和品位的垂直领域，这样的生活方式其实是高度垂直化和分散化的，这也使微动天下在与大平台之间的过渡和连接中得到很多机会。一个很强大的公众平台的资源能力，跟一个人的行业差异化需求之间，需要做好最后一公里的连接工作，这正是我们想做的事情。

5.

Q：微信的广泛应用会是一种独特而持久的现象吗?

A：微信的好处在于，它天生移动互联。微信拥有6 -7亿的基础用户，会让人不得不在上面去做越来越多的事情。微信为什么有这么强的生命力，我觉得最核心的原因是，它是社交，抛开所有的需求不谈，人们最刚需的就是及时通信和分享的需求，所以它可以带动很多基于通信的延伸，比如建立朋友圈，随时看到别人在做什么，分享自己的生活，长此以后，微信慢慢形成了一个基于个人应用的几乎无所不能的强大入口。

拿“微信政务管家”来说，在过去，传统的互联网与政务系统是割裂的，这些年由于政府观念的改变，主动拥抱移动互联和新媒体，使得传统媒体也不再是高高在上，而是主动迎接这种改变，适应互联网的传播规则。这是一个很好的时代，互联网的发展就是不断新陈代谢的过程，不断出现新的玩法，把用户群切的更碎。腾讯在QQ发展如日中天的时候培养出微信，并迅速占领移动市场，从这一迭代的趋势来看，三到五年内也一定会有新的平台涌现，但我希望那个时候是微信的一个“plus”。微动天下会密切关注行业动态和形势，服务好创业者、大型企业和政府机构，因为这是我们的核心。

6.

Q：创业过程中经历过哪些最好的时光，或最差的时光，又有什么样的领悟?

A：创业的疲惫期这些其实都很正常，创业就是“剩者为王”，就是直到最后你活下来了。公司刚到宁波的时候确实遭遇过一段相对困难的日子，从市场角度讲，开拓起来还需要时间，另一方面招聘员工迟迟不到位，带来很多影响。

当时我们采取的方法是：第一，作为一个领导人，你要比你的员工更勤奋，掌舵的人要有足够的自信和坚强，要有撑到最后的气魄，大家看到你的努力，才会觉得是有前途的;第二，就是成功一定是有方法的，不要在错误的路上顺势而为，比如当初我们从微博转战微信公众号，基本上是跟随微信生态圈一步步走起来，要给大家正确的方向。第三，我们抓住新三板的机会，借助新三板挂牌上市，因此带来更多合作上的机遇。所以最大的领悟或许就是，只要坚持得住，糟糕的日子就会很快过去。

7.

Q：在创业这件事上有什么心得体会可以跟创业者们分享?

A：我见过很多很成功的创业者，他们共同的特点是坚持到最后，但凡是走到最后的，没有不成功的创业者，只有大成和小成的区别。

除此之外，还有很重要的一点，创业者最容易犯的一个错误，就是“我觉得这个东西好，所以我一定要把它做出来”。事实上，只有看清行业趋势，做这件事才会有意义，才能坚持下去成为“剩下的那几个”。人的时间都很宝贵，没必要死磕，关键时候及时调整业务方向，选择一个正确的方向比在一条错误的道路上一直干下去要好的多。

没有人会知道下一个风口是什么，判断行业趋势其实特别简单，就是“你是在做一件好事，还是在做违背社会的一件坏事，即使它短期内可以赚钱。”比如你做企业信息化，你是看到了市场上有这么多的痛点和厄待解决的问题，那么这个方向肯定是正确的，无非是战术的调整。相反，如果是特殊窗口下产生的投机性创业，可以收获短期利益，但也一定走不远。人要看得远，要问自己的初心是什么，其实做一件事越跟自己的人性相关，就越能够坚持，因为是基于喜欢，喜欢就能坚持。就像真正最后能够成为收藏大家的人，一定是因为他们喜欢收藏，而不是把收藏当做投机赚钱的工具。

8.

Q：目前项目的发展态势如何，现在面临的最大的困难是什么?

A：公司目前发展很快，盈利方面每年都持续有两三倍的增长率。企业的高速扩张对企业管理和人才引进方面会带来很大的压力，要求自己的团队都要跟上这种发展的速度，这是目前来看最大的挑战。另一方面，从外部环境来说，我们要抓住好的时机，使更多的用户将后台管理权限交给微动管家来做，这也是一个抢入口的事，相信在未来的两年之内微动能够更大范围地占据这部分市场。

9.

Q：觉得自己这些年一直在坚持的事是什么?现在如何定义自己?

A：我本身是做软件出身的，多年来一直坚持的事就是希望自己做出的产品让更多的人使用。其实我们都知道，很多工具做出来之后是被搁置的，因为这些工具不够在意用户的真正需求。我的坚持也是每一个IT人的梦想，就是希望产品被应用起来，所以做产品要用互联网思维，做政务方面的应用也同样如此，要指导他们哪些需求可以被砍掉，哪些需求是需要兼顾的，让用户直观感受到操作体验上的灵活方便。

10.

Q：腾讯众创空间一直都非常支持好的项目和点子，那么您带着您的团队入驻腾讯众创空间，对腾讯有着什么样的期望和建议吗?

A：微动天下是今年8月初入驻腾讯众创空间北京昌平园区的，最初吸引我们的地方是氛围，这里有支持创业的环境，以及非常多的资源，企业彼此之间可以进行深度交流。我们本身团队不大，与其放在一个封闭的写字楼里，倒不如放进一个生态里面。

其次，我一直认为微动天下还处于青年期，不算真正成熟，所以我们希望团队保持一种创业者的感觉，就是你可以随时看到隔壁房间的兄弟们是一种什么样的状态，这对我们本身也是一种激励，无论是从时间还是阶段上看，未来都很广阔，心态上大家也都很年轻，希望趁着大好时光，好好拼一把。