“e城e家不仅是我的事业，更是通过我们的团队送给城市家庭的礼物。我们希望通过e城e家，让千万家庭感受移动互联网带来的便利。与此同时，通过资源社会优质整合，建立上门维修服务领域的新秩序。”

自“互联网+”理念提出以来，诸多传统产业纷纷与互联网实现深度融合，“上门经济”俨然成为互联网领域的一大蓝海。近两年，各大平台级公司纷纷押注，争相投资布局。

2014年腾讯入股58同城，58系业务与腾讯产品开始互通，近日，58到家悄然入驻微信钱包，双方共同进入了实质性的合作阶段。今年，阿里巴巴投资12.5亿美元成为饿了么最大股东，将支付宝用户导入饿了么。这些互联网巨头通过流量平台的导入，给O2O上门经济带来了新的变化。新奥作为创新型企业集团，也积极布局O2O市场，旗下子公司于2014年研发生活服务类APP－e城e家，凭借其便民、惠民、利民的优质服务稳扎稳打，赢得市场与业界一致好评。

近期，e城e家对外正式公布“进军上门维修市场，为居民提供高品质的家庭维修服务”。

利用互联网平台，通过信息通信技术，把传统上门维修行业的全链条串联起来，在新的领域创造一种新的生态，这就是e城e家的“上门维修生态闭环”。与常规O2O上门服务不同，e城e家依托新奥集团的强大后盾，在技术实力、服务人员、资金流转、客服机制等都有着强大优势，让使用者无后顾之忧。

目前，上门维修业务已在多家城市上线，满足当地家庭在水电暖和燃气等方面的维修需求。通过手机APP注册，线上提交维修订单，预约e城e家多能工上门，用户就可轻松解决家庭维修困扰。e城e家对用户做出四个承诺：1、自营团队，最专业的服务技能；2、正品配件，最透明的价格标准；3、快速响应，最严格的时间承诺；4、过程可视，最贴心的信息查询。及时解决了居民以往获取维修服务过程中遇到的上门安全、服务规范、服务定价以及时效性的种种问题和困扰。

e城e家维修业务负责人介绍说，“我们通过精细的流程标准、专业的多能工技能考核以及定期培训来严格控制多能工服务质量。e城e家的多能工在上岗前要经过技能培训、理论考试、实践考核三大步骤，参加燃气、水暖等九大项目考核，方能获得试用上岗的资格。其中在试用上岗期间表现优秀的方可成为e城e家的一名正式的多能工。咱们用户在APP中看到的多能工，可以说都是通过了层层考核，专业技能娴熟的行业翘楚。”

“e城e家不仅是我的事业，更是通过我们的团队送给城市家庭的礼物。我们希望通过e城e家，让千万家庭感受移动互联网带来的便利。与此同时，通过整合社会优质资源，建立上门维修服务领域的新秩序。”e城e家掌门人王子峥如此表示。

e城e家是新奥集团推出的一款生活服务类APP，由新奥集团全资子公司新智泛能网络科技有限公司独立开发并运营。作为新奥集团“互联网+”战略的重要部分，e城e家依托新奥服务体系快速发展，目前已覆盖全国60余座城市。