国美：全面布局全零售生态圈

从十一的优惠促销到10月21日至23日的家电盛典，为何国美能屡次带给消费者优惠呢，这自然离不开它的企业战略。

去年，国美提出全零售战略，今年又在全零售基础上提出“全渠道、新场景、强链接”战略，进一步加速引领实体零售业转型。

国美认为，零售业就像足球，想要取得胜利，必须依靠前前锋、中长球员、后卫的配合。在国美，前中后配合默契。

在国美，前锋就是门店和线上，也包括移动端店跟用户做交互。前端界面平台，作为流量入口，是国美与用户接触的入口。

国美从后服务，就是后卫要变成攻击型后卫，用服务端跟客户做交接。国美用售前、售中和售后，跟用户形成链接，通过后端跟前端的互动，跟用户产生新的闭环焦点范畴。

国美全渠道生态圈的策略中，中场形成了六大场景的概念，这六大场景就是在跟用户直接做链接。在这里面有娱乐、美食、家装设计、互联网电视、物联，以及线上平台。

中场，依托国美采购供应链端和物流，通过商品和服务与用户进行链接。

而后场，国美管家，通过后服务平台与云平台跟用户产生交集，形成闭环。

这就是前场、中场和后场。