30年前，人们因为买不到电器而发愁，30年后人们因为电器太多而发愁。30年的变化，如今购买手段日益丰富，从线上到线下，购买已成为人们生活的一种习惯，而购买回来之后呢?电器的管理维修或许成为了新晋的问题，国美切入用户痛点，布局智能物联为消费者解决痛点为题。
国美有别于其它家电厂家(以智能冰箱、电视为主导)，国美围绕后服务平台-服务云平台的组合。由于现代人健康生活的理念，国美对水、空气提供净化，包括净水器、空气净化器、空调。未来将提供相应芯片的植入，与后台云平台组合，可以监控到相应消费者水、空气的质量，与消费者产生实时互动，也可以定期进行维修、换内芯。不断通过智能物联，使消费者围绕健康生活产生联动性。
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