为了方便服务群众,上蔡县公安局出入境窗口灵活便民措施,采取多项服务措施,坚持特事特办、急事急办,灵活便民受到群众好评。
他们结合工作根据实际情况制定服务方案,明确目标任务、工作措施和方法步骤。对存在的“门难进、脸难看、事难办”现象进行认真细致的自查,坚决克服群众办事有推诿,窗口服务存在“庸懒散”等不良现象,对自查发现的问题认真总结梳理,深入剖析问题产生的原因,提出了整改措施,严格抓好了落实。
针对近期办理证件的群众多是年纪偏高的老年人,为了不让群众办理证件多次往返,主动询问团队旅行社的名称,电话联系旅行社管理人员,告知群众办理证件的所带证件和服装要求,尽量减少群众往返的次数。同时在窗口备有老花镜以便老年人使用;准备护手霜,解决指纹不好采集问题,细心、贴心服务受到广大群众好评。(尚公宣)
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